立足亚太瞄准3G 透析澳大利亚电讯革新经验
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第二天，澳大利亚下院也以75对58的投票结果通过该方案。至此,澳大利亚政府获准将Telstra完全私有化所必需的法律程序基本走完。而此前Telstra先后在1997年10月和1999年9月，被部分私有化。
有分析人士指出，Telstra被完全私有化的主要原因有两个：一是消除“裁判与运动员”的利益冲突,二是避免被竞争日益激烈的市场淘汰。
借势转型
2005年7月1日，正处于私有化和转型期，业绩有所下滑的Telstra迎来了新CEO：美国人SolTrujillo。他在入主Telstra之前曾担任过英国Orange公司和美国西部公司(U.S.West)的首席执行官。
SolTrujillo上任不久后，便向澳大利亚国会议员强调，Telstra是唯一一家能在全国范围内向所有消费者提供高速无线业务的电信运营商，同时也是澳大利亚唯一一家计划在全国范围内升级其无线网络、以向消费者提供更为丰富的个性化业务的运营商。
他明确表示：“随着竞争的加剧以及传统业务收入的下滑，我不得不对公司进行大刀阔斧的改革。改革期间，我们除了将密切跟踪前沿技术外，还将一如既往地履行自己作为一家全业务电信运营商的义务”。因此，Telstra正在进行由传统电信运营商向融合业务提供商的转变，力争使Telstra成为推动产业发展的核心力量。
SolTrujillo强调，新技术的不断涌现，尤其是互联网所形成的巨大冲击，使得整个电信环境正在发生改变。
对于所有电信企业而言，改革是必经之路，而且已经是势在必行。SolTrujillo说：“在这场虽然痛苦但意义深远的蜕变过程中，让用户和股东更满意应该是我们电信运营商永远的工作重心。”
全面改造
为了实现这一历史性转型，SolTrujillo决定从适应新环境、革新传统电信网络架构，全面精简过去名目繁多的运营和业务支撑系统，提供融合的产品、新用户体验等方面下手，对公司进行全面的改造。
在网络架构的革新上，Telstra对核心网络进行了重建斥巨资打造以IP承载为基础的NGN网络。
在简化网络和业务平台的复杂性上，Telstra计划在未来3年进一步将其既有的334个不同的网络平台压缩至130个左右，在未来5年内将其1252个不同的运营和业务支撑系统精简至310个左右，通过启用统一的桌面解决方案来改善服务质量，排除在销售和业务渠道上存在的重复现象。
在统一业务提高用户体验上，Telstra通过基于市场的管理来理解用户的真正需求，并对系统平台和业务平台行了整合，推出了融合的业务，将过去繁琐的用户体验简化为“一按键、一触电、一终端”，大大方便了用户的日常通信和工作。
立足亚太瞄准3G
作为从传统电信运营商向综合信息服务提供商转变的必由之路,Telstra于去年在全国范围内推出了3G服务。到目前为止，Telstra已经建设了3000个3G基站，网络可以覆盖98%的澳大利亚人口，覆盖地域面积达到160万平方公里，是世界上最大的3G网络之一。
据悉，Telstra下一步将重点完善3G网络的室内覆盖，并提高全球漫游能力，以更好的服务其3G用户；对于偏远乡村的用户，Telstra则会根据具体情况采用不同的无线通信技术实现其业务需求。
与此同时，Telstra再三强调，非常重视在亚太地区的发展，近年来几项主要的国际投资均集中在亚太地区。Telstra将进一步扩大海外市场，其发展重点仍放在该公司拥有良好声誉和运营经验的亚太地区，其中中国市场是Telstra最为关注的市场之一。
今年2月，上任不久后的SolTrujillo拿出了一份Telstra的“五年计划”，并选择在当天公布了自己上任后的第一宗大并购———香港CSL与新移动的合并。
香港排名第二、第三的移动运营商新移动与CSL在澳洲正式签约合并，双方将合资成立新公司“CSL新世界移动”。Telstra旗下的CSL公司以76.4%的股权成为新公司的最大股东，而新公司用户数已经超过和记黄埔，成为香港最大的移动电信运营商。
“我相信，新CEO在寻找澳洲之外的机会时会首先选择亚洲，而在亚洲的下一步会选择中国”，Telstra亚洲总裁兼中国CEO贝裕铭说。
在亚太市场，Telstra更看好自己“运营顾问+合作伙伴”的定位。对于Telstra而言，或许其在中国的机会正是与伙伴共同开发3G，以及帮助国内运营商提高3G运营水平。
构建全IP网络成为Telstra转型的重点。
TelstraCEO：变革必须重视3C
Telstra CEO SolTrujillo表示，“所有通信服务供应商在变革过程中必须重视以下的3C：客户(Customers)、成本结构(CostStructure)和变化的必然性(ChangeHappens)。”他强调，收入和业务量必须纳入转型考虑范围之中。
SolTrujillo提出，进行改革的最终目标，在于将客户的体验简化为一按键，一电话和一触点，并将这次革新命名为“一的力量”。
他表示，大多数的一键通(PTT)服务公司都具有超过百年的历史，网络是其服务的一项功能。这些企业的架构非常复杂，而这种复杂性又对成本造成影响。其症结在于，当每次推出新服务时，他们必须在所有系统间实行操控，这样十分费时。我们必须改革，必须把客户放在首位，Telstra正在将1200个不同的业务和运营支持系统精简为250个。
另外，了解自己的客户也是必需的。Telstra正针对客户需求和兴趣，推出新的网络分段，同时，针对客户需求而特制的100多个微网站，也即将推出。
SolTrujillo同时强调，随着通信产品在纯处理能力、功能，附加功能的数量、新款上市频率，以及使用复杂性方面的增加，消费类通信产品的数量也不断增加。而同时，随着产品的过时与其它产品的通信障碍以及使用的不方便等因素，通信产品也面临迅速淘汰的危险。
他列出了三个通信产品：Black-berry，商务电话与私人电话，并表示Telstra正朝一人一通信产品的方向发展。
“只有Telstra的工作更高效，才能使公司支付得起在新技术方面的投资，新技术包括3G高速无限网络，它能改善客户生活、工作、娱乐的方式。我们会继续锁定为客户提供最优质服务的长期目标，同时保证为国家创造更多经济收入，”SolTrujillo总结说。(许婷)
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