智能硬件的颠覆和创新机遇几何？

智能硬件暗藏创新机遇

　　话题三：智能硬件的横空出世，让不少传统硬件厂商黯然失色。智能硬件究竟在颠覆什么?又暗藏怎样的创新机遇?

　　宋晨枫：2012年，我将自己的初创公司卖掉后，开始在广州、北京两边跑的生活。3个月后，我发现一岁多的女儿跟我的关系突然疏远。此后，我在家里安装了摄像头，想尽各种办法与女儿交流。先说ipad，每天晚上，我与妻子约好时间在ipad上通视频，更希望孩子可以通过ipad看看我、听我说说话，但是孩子通常会把ipad抢过来关掉，因为她觉得我打断了她与妈妈珍贵的玩耍时间。后来在朋友的推荐下，在网上搜索到一款美国产品jobcam。但当时亚马逊的900多个评论中，有超过一半诟病其通信功能语音延迟，说话听不清楚，音量不可调。后来，我把该产品买回家，的确没能解决问题。因为该产品摄像头是单向的，我能看到女儿，女儿却看不到我。也就是说，孩子其实需要的是大人的陪伴，只有让孩子感受到家长无时无刻在陪伴自己的产品，才能得到孩子的认知。

　　如何验证自己的想法是不是大众需求?是不是刚需?这是每个智能硬件创业者必须掌握的技能。“小鱼在家”核心的洞察是今天的通信模式多是一种“打断式通信”，其通信信息的优先级高于被打断事务的优先级。具体到父母与孩子的沟通，其实99%的时间是陪伴，根本没有什么事情要去传达。基于这种认识，“小鱼在家”决定改变过去“打断式通信”的模式，建立了“陪伴式体验”，让大人随时可以“回家”陪伴孩子，并参与孩子的实时活动。“小鱼在家”的产品“小鱼”不仅可以连接手机应用，如果对方不在线，也可以连接到其手机通话上，所以家人可以随时联系到彼此。年迈的父母自己在家或家里有紧急情况时，可以通过“小鱼”实时看到家里的场景。“小鱼”就像一个能分身多处的“替身”，实现家人间的陪伴。

　　叶滨：相信很多文艺青年都幻想过，未来有一天自己能够优雅地坐在钢琴前，投入地弹一曲理查德.克莱德曼的钢琴曲。但事实上，很多钢琴家小时候是伴随着父母的打骂成长。这是因为，传统的学琴方式是非常枯燥的一件事。而且在最初练习的前3年，弹的都不是自己喜欢的曲子，而每天枯燥地重复1234567，或者卡农练习曲。还有一个事实是，在中国学琴与考级挂钩。因为买一架钢琴需要花费一两万元，每年学琴的费用也要一两万，三五年下来，就是5万-10万元的投资。这么大的投入，“投资者”当然希望学有所成，而判断的标准就是考级证书。如此一来，反复纠缠在一些考级的名曲中，学习钢琴的乐趣就会消失殆尽。

　　即使姿势不对，也可以享受打球的快乐;即使姿势不对，也可以享受游泳的快乐。即使五音不全，也可以去KTV享受唱歌的快乐。为什么学习弹钢琴必须要专业化?因此，我们开发的theone智能钢琴，希望能让每个普通人，都能享受到弹奏钢琴的快乐。

　　刘弘：乐视智能硬件，其实只是给用户提供的入口，基于乐视云计算平台、大数据平台、应用商店、lepar渠道、乐视商城，从后台服务到前台销售，整个一整套，都是乐视开放给合作伙伴的创新机会。以乐视云计算平台为例，该平台除了乐视网(300104)服务外，也提供服务器带宽、CDN服务给重要的合作伙伴。我认为，互联网一定要变成一个视频多媒体的应用网站。比如当当、千龙网及许多动漫网站、游戏网站等，不需要自己租服务器带宽，也不要再花成本建立一支视频的网管队伍，乐视能够提供从视频上传、存储、分发、播放等一整套服务给用户、合作伙伴，而且是免费。乐视的大数据平台也不是专门为乐视服务，都可以开放给乐视的合作伙伴。今年以来，随着手机的推出，乐视完成了乐视生态系统的闭环建设。明年会是乐视的开放年，从乐视云平台，乐视store商城，线下销售渠道等，全面向所有的合作伙伴开放。

　　孙培麟：我过去参与过差不多9个智能硬件项目的投资。2013年，大家看智能硬件时，别人看产品，我看平台。2014年，别人看平台，我看产品。每个时间节点的投资策略都在不停地调整。我认为硬件是流量，是承载内容和服务的载体，不是入口。如果硬件是入口，米聊就应该能干掉微信。如果说硬件是服务和软件的载体，需要去推这个软件和服务的话，硬件就必须联网，但可能迟早要被软件服务所颠覆，因此要不停地挣眼前的钱。硬件项目要想长久，就需要特别强调软件部分，需要去做足服务。当然，为了做服务，就必须首先把客单价拉低，要打性价比，不一定是“低价+高配”，“高价+高配”只要服务到位，也会有人埋单。

　　最近，我把世界500强与中国500强名单看了一遍之后发现：第一，高销量是王道，消费品如果脱离了高销量，就没法立足。第二，刚需也好，频次也好，其实都可以变换。之前，我认为硬件是智能的载体。但是现在，我认为硬件首先是消费品，就算智能硬件生命周期不长也没有关系，只要有高毛利，就能持续发展。

　　雷海波：2000-2013年，我创办一家企业叫视觉中国(000681)，去年8月在A股上市。上市之前，我离开了那家公司，做了第二个企业叫做“太火鸟”，定位是中国智能硬件驱动的孵化平台。在天使轮拿到徐小平的投资，A轮是创新工场、麦顿两家的投资。我们发现，智能硬件投资趋势持续性爆发增长，投资一直很活跃，不管宽度还是热度。产品非常丰富，创新品类越来越多，发展最快。整个智能硬件圈已经崛起很多平台，阿里、京东、天猫、淘宝、微信都有自己的平台。平台化与去中心化，让各种各样的创客可以让自己成为细分领域的知名品牌。

　　当科技发展到一定程度时，设计就会开始成为推动科技创新的另外一股重要力量，因为产品的美学非常关键。一种新界面带来一种新产品形态。这种新界面，既包括物理层面的界面，也包括虚拟层面的界面。同时，量化与数据可视化也是通常智能硬件产品所讲的“故事”，其产品背后一定要跟用户之间产生情感联系。我们会把广告、营销和市场成为设计的一部分，但是设计一定要引导广告营销和市场共同发展。

　　周鸿祎：如果硬件创新者把一些在某些特殊条件下、某些特殊场景下的需求，放大成一个广义的、普适的、大众的需求，因此做了一个产品，但未必如愿会变成其想要的市场。因此，要做智能硬件，就必须把自己当成一名普通的消费者，多去观察身边的普通消费者，看看他们根深蒂固很难改变的用户习惯是什么?接下来，要做的就是发现如何给普通消费者带来更方便地体验，如何解决普通消费者原来感觉很困难的事情。那些非要逆着用户习惯去“发明”智能硬件的创业者，往往最终会发现，自己“发明”了一种“伪需求”，因此也必然“不卖座”。

　　其实，智能硬件就是一个物理化的大众消费品。很多智能硬件的创业者包括一些巨头，其实也犯了一些错误，就是大家做的一些产品可能不是刚需，没有解决真正的痛点，应用的频度并不高，有时甚至违背用户习惯。所以说，找到一个真实的用户需求是根本。

　　今天更多的创新应该是从用户体验和用户需求出发的创新，要真正做到颠覆，其实更多的还是商业模式和用户体验的颠覆。近期，360将优先选出100万用户来试验“360小水滴新版夜视摄像头”。消费者需要做的就是安装、使用，并且勤于接受360后续的互联网云端服务等，就可以在这款产品入市后，获得永久免费。从摄像头开始，360将尝试硬件领域有没有可能做到真正的免费，让硬创企业通过前项收费、后项收费或第三方补贴的方式，来实现其互联网模式。