全球高级行政人员调查显示三分之一企业缺乏业务应变持续计划

北京，2005年5月25日－由AT&T、思科系统与经济人情报中心（Economist Intelligence Unit）联合进行的最新业务应变持续计划调查及报告显示，接近三分之一（28%）企业尚未制订正式计划，以防止旗下业务免受恐怖袭击、自然灾害或系统故障而导致中断。同时还有28%受访企业承认，曾经因为发生严重事故，导致所有主要营运系统全面停机。

此次调查访问了全球共240位高级行政人员，调查他们对其公司的业务应变持续计划的意见。研究报告将业务应变持续计划，定义为协助企业安全渡过各种事件和威胁的策略和流程，当中包括电子安全侵袭、自然灾害或恐怖袭击。

研究报告指出，不少企业都怀疑本身是否具有足够能力，保护旗下最重要的资产免受威胁。不足半数受访企业有信心能全面保障旗下业务，使其数字资产（例如信息科技系统和数据）和其他基础设施免受损害。此外，只有48%企业有信心能在严重事故发生时，确保员工安全无恙。

调查显示，美国有最多的企业制订了业务应变持续计划。但即使定出了计划，这些企业仍然忽略了对计划进行定期测试。只有不足一半的受访企业，曾于过去十二个月中对其业务应变持续计划作过测试。

AT&T 商业部亚太区副总裁Steve Lowe表示：「这份研究报告对企业来说，如同警钟。随着企业日渐倚重网络经营，加上信息科技系统逐步成为营运中枢，即使系统运作短时间中断，也可能会对企业构成重大影响，供应链停顿等方面的危机更是不断加深。因此，企业必须制订可靠、稳固、灵活的业务应变持续计划，另一方面，随着监管机构对资料披露和财务问责的要求日趋严格，高级行政人员也开始不得不正视这项难题。企业所面对的威胁千变万化，从网络侵袭到气候转变不等，复杂性随之增加，企业必须未雨稠缪，方能安枕无忧。」

调查报告的内容包括最佳业务应变持续计划的专访和实例，以及调查结果的全面分析。根据调查报告，不少企业认为业务应变持续计划极为重要，但大部分企业于这方面的进度却仍然缓慢，未能采取足够措施，保护业务免受威胁。报告的结论指出，来自股东、监管机构和保险公司的压力，使得企业必须尽快提出更可靠的业务应变持续计划。

思科系统亚太区全球服务供应商行政总监Chris Heckscher表示：「调查结果证明，企业仍须加倍努力，才能确保制订和推行一切所需措施，保障旗下员工、办事处和智能财产。相比以往，信息科技业界与其它范畴须作更多的跨功能合作，因此思科系统正与AT&T等业务伙伴合力研究，提供多层次的业务应变持续方案。来自监管机构和商界的压力，将促使企业建立有效、灵活、安全的网络。贯穿信息科技架构，提供多层次保护的「自我防卫网络」，已成为企业长远能否生存下去的关键。」

经济人情报中心的研究白皮书「Business Continuity – Riding the Storm」英文全文，可于AT&T网站www.att.com/businesscontinuity免费下载。

编辑垂注：

调查及研究方法：
经济人情报中心所进行的研究，邀请了世界各地240位高级行政人员接受网上调查。受访者主要来自美国，其次为印度和英国。受访者所代表的五大主要行业为金融服务、信息科技、制造、健康护理和专业服务业。除了调查研究，经济人情报中心也与高级行政人员和分析师进行了一连串的一对一专访。所有调查研究工作均于2005年3月至4月间进行。