3G无线增值要赢在起跑线

通信正在走入数据时代，而如何将创意转化成用户体验和商业价值，成为领域内运营商、服务提供商和内容供应商的思考重点。日前，以“业务创新与价值提升”为主题的“2007中国无线增值业务创新与应用研讨会”在京举行。各界人士针对数据时代的新应用类型、新营销模式、新管理方式等进行了广泛的探讨，为大规模业务商用清扫障碍，确保3G时代的无线增值要赢在起跑线上。

监管重在管理创新

　　信息产业部电信管理局副局长鲁阳指出，促进我国增值业务市场的健康和长期发展，要进一步加强对增值业务市场的科学有效管理。首先，要强化基础运营企业管理机制，落实谁经营谁负责、谁接入谁负责、谁收费谁负责的要求，明确要求基础企业建立相关机制，实现对增值业务合作的闭环管理；其次，通过企业不良记录公示等方式推动行业系统运行；最后，利用信息手段提高管理效率，通过重点整治和长效机制的建设，积极营造市场规则体系完善、经营主体权责明确、经营模式科学合理、公平有序的市场发展环境，推进我国增值业务市场持续、健康的发展。

　　中国青少年网络协会秘书长郝向宏也指出，网络社会的崛起催生了网络公民的形成，业界要开展网络新公民培养计划等活动。同时，要疏导网络秩序，遏制网络滥用和沉迷；要在网络治理当中科学聚合法律和伦理的力量，实现扁平协作提升效率，形成良性机制。

模式创新：营销与平台

　　目前，增值业务市场还存在很多认识上的误区，导致新应用不能得到及时普及。这表现在虽然增值业务确实种类繁多，但有相当一部分有雷同性；另一方面对用户的针对性不是很强，这个过程还需要精化和整合；还有就是增值业务的规模化发展少，很难找到短线爆发式的增值业务。在这种情况下，探索适合于市场的营销平台这一步骤显得更加重要。

　　IBM电信及媒体事业部经理李贺伟认为，未来电信增值业务爆发有两个支点，第一个是小众市场的精

　　准业务定制与营销；第二个是新业务的灵活定制。李贺伟指出，在营销方面，未来应该采取四个举措，即深挖用户需求，有效整合，精细化营销与运营以及增强客户的黏合度。而平台研发领域也要实现使更多创新型业务更快交付市场，通过跨多个网络和业务平台的复合式交叉业务实现新的业务收入，提供更具针对性、个性化的业务。

　　意锐新创COO王暾在会上宣布，意锐即将推出基于一站式的条码搜索服务，在消费者和商家之间建立起一个平台。在该平台上，商家可以收集用户的信息，有利于产品的促销、增值服务、防伪以及消费体验的共享。

个性化开发催生应用

　　由于与传统互联网业务的承载形式不同，手机增值业务的发展要受到硬件设备、应用群体等多种条件的制约。基于手机所衍生的视频、音乐、拍照等功能经常因为不够“专业”为人所诟病。但手机用户的可追溯性、覆盖群体的多样性也为新兴业务的发展创造了很多有利条件。

　　深圳市宜搜科技发展有限公司CEO汪溪认为，手机有三重特性，即通信工具、上网工具、支付工具，这三种特性就决定了服务手段会多样，而商业模式也必将是复合型的。

　　北京天腾时空信息科技有限公司(大头网)副总裁汪俊也表示，增值业务只有以用户体验为发展原则才能有出路。未来的手机平台将使用户在生活圈、工作圈中畅游，最后形成移动生活圈。