2006年IBM论坛：创新缔造价值

3月24日，以“创新缔造价值”为主题的IBM论坛2006在京召开。此次论坛云集了来自全国的上千位业界领袖和企业高层，共同就新一轮全球化竞争背景下，企业的创新趋势进行探讨，通过分享国际企业创新的新思路，进一步探讨中国企业的创新之道。IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜先生及IBM全球业务咨询服务等各部门负责人和领域专家一起，面对各界人士对“创新缔造价值”的含义进行了深入的诠释，就中国企业的创新现状和趋势进行了深入的探讨。在论坛上还发布了名为《全球CEO研究2006》的调查报告，以翔实的数据分析分享了全球CEO对创新的观点和看法。作为世界趋势研究的名家，《蓝海战略》一书的作者、欧洲工商管理学院教授W•钱•金博士应邀参加了此次论坛，并针对企业在创新环境中的发展趋势进行了精彩演讲。

左： IBM大中华区工程技术服务部总监张超
中： IBM业务咨询服务事业部高级咨询师、制造业台湾区总经理陈秋霖
右： IBM业务咨询服务事业部，跨国企业业务咨询总监刘学敏

全新的创新与价值论断
论坛由W•钱•金博士和周伟焜先生的主题演讲拉开帷幕。金博士详尽阐释其在业界引起巨大反响的《蓝海战略》，即“要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创蕴含庞大需求的新市场空间，这种‘价值创新’的战略行动才能为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。”
周伟焜先生在演讲中指出，今天，信息技术革命日新月异，而企业需要更快的速度寻求差异化竞争。在新的时代背景下，创新本身的内涵亦不断变化。从IBM2006年的全球CEO调查结果来看，创新已经成为全球CEO的普遍共识，CEO们一致认为，创新势在必行，并应由CEO直接担纲，使之成为推动企业转型的重要方式。这次调查结果同时帮助CEO在创新领域走出误区，即：创新不仅仅是新的或改进的产品和服务，业务模式创新非常重要；创新不只来自内部产品开发人员和研究团队的工作，外部协作不可缺少；创新不单是品牌经理和产品经理们的职责，必须自上而下推行。而且，创新的形态也在呈现全新的变化：正在由封闭走向开放；由零散步入整合；由企业内部独立完成转为与外部伙伴协作完成；由区域运作进入全球化阶段。
周伟焜表示：“IBM已经把创新根植于企业文化，使‘创新为要’成为员工的DNA。在新的环境下，我们致力于通过协作与客户共同迈向创新，为合作伙伴提供面向创新的服务、面向创新的基础架构和面向创新的协作研发，共同展开创新之旅。”面向创新的服务，是指IBM通过帮助企业进行业务和功能模块化，为其提供从底层应用管理到业务流程和运营管理，乃至企业转型战略咨询的全套服务，支持CEO通过创新进行转型；面向创新的基础架构，则以安全和开放的平台为基础，通过建立面向服务的架构（SOA）和虚拟化技术，以应对快速变化的应用需求，帮助CEO实现业务创新；而面向创新的协作研发，即IBM通过中国研究院、开发中心、创新中心、系统中心等创新机构，汇聚全球最顶尖的研发力量和行业洞察力，与中国各行业用户/业务伙伴共同进行协作创新。
基于此，IBM将创新的内涵进行重新审视，将创新落实到六个层面，即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。周先生从不同领域展示了IBM与客户共同取得的创新成就。

来自全球CEO的创新呼声
IBM业务咨询服务事业部全球战略咨询及解决方案负责人Marc Chapman先生带来的最新出炉《全球CEO研究2006》调查，成为此次论坛的又一亮点。在这项来自于765位大公司CEO和业务领导的一对一式访谈的调查报告中，清晰展示了全球 CEO 对创新的理解，探讨了中国企业的创新视角，并对拓展创新领域进行了阐述。
在2004年的调研表明，CEO们已经将重心从降低成本转向驱动利润增长，今年的调查结果显示：全球大部分CEO正在计划进行根本性变革，并通过新型创新驱动增长，而且这些业界领袖们声称，新型创新想法的最重要来源是协作和建立伙伴关系。这份报告中包括60多位来自中国的CEO的参与，也对把握中国企业界的创新观点具有很好的参考价值。
Marc Chapman表示；“中国以及世界上众多企业的业务正处在持续增长时期，对于这些企业来说无论是变革还是创新，都正在组织中真实地发生着。全球CEO调查报告2006可以说这是一份真正可以代表全球CEO心声的报告。CEO们的反映现实，全球化的加速以及技术的高速发展已经使竞争升级到一个新的高度。企业若要发展，即使只是寻求生存，都必须进行创新。我们希望与全球CEO以及高层管理者们一起分享本次调查的成果。”
针对中国发展的状况，Marc Chapman认为，全球化与竞争压力驱动中国市场的巨大变化，而全球化战略需要企业具备协作竞争力，中国公司必须追求富有创新精神的业务模式，以应对日益激烈的全球竞争。中国的CEO需要平衡全球及国内因素，然后做出适应自己的创新规划。对此，调查报告提出了五个建议：
 创新思考、身体力行、管理差异；
 挑战您的业务模式，做到完全的与众不同；
 打破协作创新的界限；
 大胆接受外来观点 ；
 通过业务与技术融合激发创新。

创新是闪光的多面体
在下午大会举行的分论坛，进一步对IBM的创新观进行阐述，从“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”六大层面与客户展开探讨，为企业管理者提供以实践创新的全新启示。来自全国不同地区和领域的专家、企业家同IBM业务咨询、基础架构和研发、以及人力资源管理等不同部门专家就创新的不同层面坐而论道。其间IBM还全方位展示了中国进行实践创新的最新案例。
在产品与服务创新领域，技术的新浪潮促使大大小小的企业迅速地开发新产品，成功的企业通过把产品和服务整合成为有力的、创新的统一体，从而增大企业之间的差距性、增加客户的忠诚度。新技术的结合、激烈的竞争、产品种类的增多以及生命周期的缩短，使得产品和服务的创新成为未来的市场领导权的至关重要的驱动力。
从商业模式及业务流程领域，今天，模式和流程的改变已经给企业运营带来了巨大的变化，越来越多的竞争将在模式和业务流程层面展开。所选择的业务模式将对企业战略的成败产生很大影响，业务模式和流程的创新不仅能够节约成本、提高生产效率，还能够带来更多的收入来源。
在公司管理及文化创新领域，参会者普遍认为，创新的动力来自各个方面，有来自市场的市场驱动，也有管理和文化的自我策动。真正将创新融入企业的灵魂，是保证企业不断产生价值的长久成功之道。

IBM第五次论坛的成功举办，为社会各界演绎了创新的全景图，解答了创新的从“概念”到“实现价值”的发展趋势，并为中国企业走向国际、进入全球竞争的提供蓝图。2006年，“创新”一词将不再停留在热点话题层面，IBM致力于通过与客户和合作伙伴的共同努力，为行业和社会创新贡献心力。