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NOVO-7865在CTI行业的应用

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作者: 时间:2006-05-16 来源: 收藏
行业背景:
  传统的CTI是指计算机电话集成(Computer Telephony Integration),国外将其统称为CT(Computer Telephony)。最初的目的是为了让计算机能够处理电话语音信号,一般需要通过一些语音板卡来提供硬件支持。随着计算机网络与电信技术的不断发展,出现了不断融合、不断渗透的趋势,其中的计算机技术尤其以Internet为代表,取得了飞速的发展,而电信网络也从最初的单纯通话的电话网络,发展成了以光纤、ATM为基础,传输多媒体信息的通信网络,同时还加强了提供附加值业务的能力。如今,“CTI”中的“T”已经从传统的“Telephony”发展成为如今的“Telecommunication”,因此,我们把CTI定义为“计算机电信集成技术(Computer Telecommunication Integration)”。
    由于电信网络是目前世界上覆盖范围最大的通信网络,而计算机通信技术也以IP技术为代表,形成了另一个覆盖全球的传输数据的巨大网络,因此,两者的融合,必将极大地提高彼此的通信能力和处理能力。
  为用户提供更好的服务,是两者结合的基础,电信网络引入计算机技术后,大大地提高了处理能力和提供业务的能力(如通过智能网技术,可以提供记账卡付费“200”业务、对方付费“800”号业务等);而计算机技术通过与电信网络结合,不仅提高了传输的速度(例如引入ATM技术后,能够传输多媒体实时数据),而且大大地扩大了用户的接入方式,(例如:国际上80%的用户是通过电话线,直接访问Internet)。因此,两者的融合,是通信发展的大方向。

  系统要求及应用框图:
  现有的电信网络中,都是基于交换方式或基于语音板卡方式,该篇所述是基于PBX交换方式,即用户打入PBX的电话,可以通过CT-LINK、CT-Connect等接口,以局域网方式转到有关的计算机平台,获得流程处理信息,提供电信业务。简单原理图如下所示:


  系统配置:
  该系统所有服务器都使用华北科技所提供的NOVO-7865全长工业CPU卡,该板卡已经推入市场多年,广受用户好评,具有如下特点:


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