可靠连接保障智能家电惠及千家万户

　　EEPW：您觉得家电应用的连接器在哪个技术方面面对着比之前更严峻的挑战?

　　Shad Kroeger：电源是家用电器设计中需要关注的一个新问题。通常家用电器中电源和信号线会采用同一连接器，这意味着需要将电源和信号连接相结合，以简化连接和机器组装流程。处理信号方面相当简单，更大的挑战是电源输送问题，这是因为与其它系统组件相比，泵机和电机的电源需要传输更大的电流。

　　随着越来越多的消费者开始青睐高性能的“绿色”家电，家用电器制造商必须提供具备全新运作性能和节能技术的产品，才能在这一竞争激烈的市场中占有一席之地。这也给设计工程师提出了挑战，他们需要应对并解决精密的电子控制电路所带来的家电产品中电子和机械器件互连复杂性的难题。

　　EEPW：TEConnectivity 家用电器事业部目前在连接器产品上主要的技术优势是哪些?

　　Shad Kroeger：我们的主要技术优势集中体现在三个方面：

　　● 可靠性：作为全球所有主要电气和电子互连行业国际标准协会的成员，TE参与了许多连接器行业标准的制定。在产品设计方面，我们的工程师运行多个软件模拟，在大规模生产之前对连接器进行全面细致的分析，以确保产品质量;从设计阶段到批量生产，我们与客户紧密合作，以确保TE的产品满足其需求;从制造的角度来看，由TE提供的自动和半自动装配、测试和包装工具能够显著减少人工操作可能产生的问题。

　　● 灵活性：提供具有各种配置、材料或安装位置选择的产品，也可以根据客户要求提供定制产品。

　　● 材料优化：我们的许多产品均符合灼热丝标准(灼热丝是一项针对在欧洲销售的家电设备的强制性规定，亚太地区和美国的公司必须遵守此项规定才能向全球家电制造商供货);将材料从铜变为铝，以降低成本，同时保证了产品的稳定性能。

聆听客户 合作共赢

　　EEPW：产品性能质量竞争之外，连接器厂商如何提供更有竞争力的服务?

　　Shad Kroeger：我们与客户合作的方式之一就是与他们进行面对面的沟通，了解其真正所需，也就是我们聆听“客户之声”(Voice of the Customer)的承诺。这对于我们与客户之间建立和发展关系至关重要。其重要性体现在多个方面，简单说来，首先，它提供了一个倾听客户想法的契机，使我们能够及时了解并响应他们的需求;其次，它促使我们暂时放下日常的繁复工作，认真思考并着手构建TE与客户之间的未来。

　　TE家电事业部通过各种形式和渠道来聆听客户的声音。以国内市场为例，对于重要的客户，我们都配有专业的销售团队为该客户服务。同时，我们有专业的现场工程师团队与客户就产品和解决方案技术问题进行面对面的沟通，从而在客户需求和内部工程团队之间建立起一个完善的沟通渠道。此外，我们会定期与重要客户举办各种形式的研讨会，双方通过这一系统性平台进行交流以便了解客户需求，促进双方合作。我们与一些重要客户建立了战略伙伴关系，双方的研发人员共同合作，一起开发下一代产品平台。

　　EEPW：提供解决方案在未来连接器竞争中的价值是什么?

　　Shad Kroeger：连接器产品的解决方案正在成为一个新的趋势，就TE Connectivity而言，我们具有提供整体解决方案的能力，这使我们能够专注于与客户的深度合作，从而更多接触到客户前沿的设计需求，进而开拓了思路，并创造了新的商机。

　　TE家电部门致力于为市场上功能最强、最复杂的家用电器开发创新连接解决方案，帮助客户提高产品可靠性及市场竞争力。目前TE家电部门最新推出的一些体现我们优势的产品包括三重锁扣式电源 (Power Triple Lock) 连接器、配以Multispring插针的MAG-MATE连接器以及符合GLOW WIRE标准的连接器系列等。三重锁扣式电源 (Power Triple Lock) 连接器具有三个独立互补的锁扣装置，并通过采用业内最佳的耐高温材料以及多种不同功能的设计确保其连接的稳定性与可靠性。配以Multispring插针的MAG-MATE连接器可将漆包线和PCB板(印刷电路板)直接连接，无需焊接，简化了生产流程，体现了TE持续致力于降低成本、提高生产效率、改进产品质量的一贯产品开发理念。除此以外，自2008年以来，TE Glow Wire系列不断得到扩展，已发展成为一组多样的、可直接满足客户与行业需求的连接解决方案，几乎可以为包括电机、加热和制冷元件以及控制面板等家用电器中的各种应用提供灵活的设计配置。