创造了智能家居“神话”的Nest是如何走向没落的？

　　哪怕根据法德尔自己的标准，谷歌收购也未使Nest真正起飞。在收购后不久的彭博专访中，法德尔被问道谷歌收购对其的影响。“谷歌加持使我们能更快被世界认识，”法德尔说，“我们的产品将被出口到96个国家，这都是我们现在做不到的。我们还能看到这些产品连接起来、形成网络，这个结果当然不会很快实现。对于我们而言，加入谷歌意味着更丰富的资源，我们的产品能更快问世。”在谷歌收购之前，Nest的产品仅在三个国家有售。在加入谷歌两年半后，Nest的版图仅增加了四个国家。

　　Nest现有产品的表现也不尽如人意。信息网的报道称：“2014年的销售成绩比谷歌和Nest预计的要少。”Recode的报道指出Nest也未达成2015年的销售目标。

　　Alphabet的耻辱

　　除了开发新产品中遭受的困难，Nest还总是为自己的母公司制造公关危机。

　　2014年四月，收购才过去几个月之时，Nest就因为烟雾探测器的功能故障被迫将其撤柜。该产品的“挥手关闭警报(Nest Wave)”功能可能会因失火被触发。2014年五月，在美国消费者产品安全委员会的督促下，Nest展开了全国范围内的产品召回。消费者要么等产品升级后“挥手关闭警报”功能被取消，要么直接获得130美元的退款。Nest的烟雾报警器在取消了该功能后重新上架。

　　我们很少看到某公司员工公开批评自家产品。但在2015年二月，谷歌员工、LiveJournal的创始人布拉德•菲兹帕特里克(Brad Fitzpatrick)就这么做了。他在YouTube上传了关于Nest烟雾探测器糟糕体验的视频。在视频中，烟雾报警器不知为何持续“尖叫”，无法恢复到静音状态。“别买Nest的烟雾报警器。”菲兹帕特里克在社交媒体上提醒网友。“它们总是误报，叫个不停，简直就是一堆废物。你如果感到厌烦，请暂停这段视频或调至静音。”他说。“但是你没有办法关停Nest的烟雾报警器。”这个播放量达到五十万的视频被几家媒体相继报道。这位谷歌雇员在视频结尾将烟雾报警器丢到冰箱里才得以隔绝噪音。

　　信息网2016年三月关于Nest新产品的报道中，提到了Nest CEO托尼•法德尔与前任Dropcam CEO格雷格•杜飞的矛盾恩怨。报道指出，在杜飞离开Nest之前，曾对法德尔表示“我觉得你治理公司的方式与暴君别无二致，让这个公司深陷泥潭，举步维艰。”报道中还提到，法德尔曾公开辱骂Dropcam的雇员，表示他们“与我们想象的完全不一样”，还表示Dropcam“不仅是一支小团队，还是一支完全没有经验的团队。”实际上，Dropcam比Nest还要老上一岁。

　　在2016年4月，Nest声称自己将关闭Revolv智能家居系统的服务支持。Revolv于2014年被Nest收购。Revolv是一个集合Z-wave、Wi-Fi、Insteon的系统。Nest则从未开发出具备相同功能的产品。在服务关停后，愤怒的消费者们得到的只有一块价值300美元，无法升级的砖头。一天后，Nest发声明表示公司正与消费者协商，以确定最佳的解决方案及赔偿。现在，Nest为购买Revolv产品的用户提供了“按购买原价退款”的服务。

　　与此同时，一位自称是Nest工程师的网友在Reddit上发帖称该公司“必死无疑”。该网友为我们描绘了一幅Nest公司内部的混乱景象：“员工们会在角落处睡着，在洗手间里哭泣。那些资深工程师都能知道这种气氛是不对的，我们只能努力去弥补一般员工的能力空缺。”这篇文章的真实性我们无从考证，但它的确在网络上传播开来，为Nest带来了相当的负面影响。

　　Recode的一篇报道称，托尼•法德尔在四月的谷歌全体会议上对几起负面新闻作出了回应。尽管会议开得似乎不太顺利——有传会后谷歌员工们在公司内部信息版块上对Nest发表无礼言论。帖子的内容是：“希望Nest把我们弄得一团糟的日子就此停止。”另外有人发了一张辛普森电影里的抵制截图，并附言“卖了Nest”。

　　Nest被出售：备受争议的智能家居公司?

　　Nest公司的自信已经触达前所未有的低谷，谷歌似乎也放弃了对Nest的等待。Alphabet的主要分支已经凭着自己研发的产品如Google OnHub、Google Home等，迈入智能家居领域。所以Nest何去何从?Alphabet会出手相救吗?Nest会被出售吗?

　　法德尔的继任者是马尔文•法沃兹(Marwan Fawaz)。法沃兹现在是安保公司ADT的技术顾问，他的职责或许是帮助“打火石”系列产品尽快问世。有报道称Alphabet已经向Nest施加压力，要求今年内推出“打火石”系列产品。

　　在进入谷歌前，法沃兹主要负责摩托罗拉的“家庭业务”——机顶盒和有线网络部门，那是2012年。在法沃兹的带领下，摩托罗拉的“家庭业务”部门最终以23.5亿美元的价格被Arris收购。在法沃兹的领英页面，他对于自己在摩托罗拉职位的描述仅仅是“处理与Arris通信的企业并购事务”。法沃兹的个人描述、他在谷歌家居部门短暂的六个月任期，都在暗示Alphabet出售Nest的意愿越来越强。

　　法沃兹是否正准备着Nest的出售计划?他是否往Nest的草坪上插了一块“待售”的牌子?法德尔曾提到Alphabet进入了“财务紧缩时期”，并计划对旗下的子公司来一场大清洗。机器人公司Boston Dynamics已经要被出售，由安迪•鲁彬(Andy Rubin)一手建立的机器人部门似乎都身陷危机。Nest是否已经被推上了断头台?

　　没人能准确说出Alphabet的打算，毕竟它拥有众多的子公司。我们只知道，有的公司会没落。