川普当选将扼杀美国技术创新和全球化？

　　运用技术促进创新，让人们过上更加满意的生活，这在经济的几乎所有领域都是机会。但这种包容性的方式可能需要做出一些令人不快的选择。例如新兴的区块链技术运用，可能在金融服务(货币、支付解决方案、数字资产)、保险(合同及身份管理)、娱乐(表演权限管理)和很多其他领域具有巨大的潜力。利润可以主要通过效率提升(消除中介，可能会去除流程中的许多工作岗位)来获取，也可以通过开创有价值的服务和市场来获取。

　　能否想象那些开创并发展技术的人肩负责任，以包容的方式运用技术，在创造利益和服务的同时，解决传统业务中的矛盾?

　　4. 投资人力资本。商业环境动态和多样性的增长，意味着人们需要以更快的节奏调整自己所具有的技能。这包括他们参与新产品和新服务的生产及消费的能力。

　　寻找高效且可负担的方式，帮助人们在职业生涯进行中(而不只是在参加工作前)学会可移植的技能，是一项巨大的社会挑战。教育对于创造职业机动性和机会平等性而言至关重要，至少与收入差距同样重要，且与之密切相关。但要解析新的工作技能并在教育系统中予以教授，所需要的时间太长。

　　公司可以助力实现这个闭环，例如与网络教育提供方合作，或直接承担再培训的责任。新的工具能够更有效地建立或重建人力资本，企业可以在这方面寻求拓宽工作，帮助本公司员工和所在社区人力发展。我们也认为，公司领导者始终如一热忱地倡议所有年龄、所有收入水平的人都能接受高质量教育，这是至为重要的。

　　5. 运用社会企业的思维模式。为了给社会做贡献，并得到社会的支持，公司必须在社会中深深扎下根。为了实现这一点，企业领导者可以采取的一种方法是建立与核心商业模式相近的社会企业。这样一来，企业可以运用核心技能解决一些社会最基本的问题，不必去做与本公司业务无关且最终不可持续的慈善活动。

　　诺贝尔奖获得者穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus)一直是社会企业的热情倡导者，呼吁社会企业应有能力为伤残群体创造可持续价值。他对社会企业的定义是，为服务不足人群提供清晰的利益，回报原始投入资本，用红利进行再投资，创造可持续企业。达能集团创立的社会企业在小型社区工厂制造低成本的增加了维生素成分的酸奶，依视路的社会企业为世界各地数百万低收入者提供可负担的实力维护，这些例子说明了这种方式的可行性和潜力。社会企业也可以在赞助公司内部培养能力，催生适用范围更广阔的创新。

　　普惠金融往往是让社会企业模式起作用的关键。让服务不足群体接触到支付及转账服务、存款账户、信用卡及其他金融工具，会对他们的生活产生重大的积极影响。这不仅是减少贫困和经济增长的一个重要因素，也是性别平等中的重要因素。

　　政府可以为金融普惠打下基础，私营企业也可以发挥重要作用，促进快速创新，以可持续、可扩展的方式拓宽可及性。例如，电信公司Safaricom在肯尼亚推出手机转账服务M-Pesa后仅四年，70%的成年人都开始使用这项服务。

　　社会企业思维模式也可以使得青年长期失业等一些难题得到有意义的进展。在欧洲，企业导向的联盟与公共机构紧密合作，有数千名志愿者和员工提供结构化的教育和技术培训项目。这些社会企业工具的效率比标准化的青年欧洲人及移民再整合进入劳力市场的项目高出3到4倍，进而帮助公司开启新的人才库。

　　6. 重新平衡和调整奖励。员工的自我价值感，与工作性质和相应回报紧密联系。除去薪水和利润之外，再把职业机动性、工作成果认可和工作中的无形目标价值(通常与某些更高的社会目标相关)纳入考虑，这一点尤为重要。

　　从初级工人到领导者，整体报酬等级中的回报与业绩不匹配，会损害公司体系中对公正诚信的认知。调整奖励回报，使之与业绩一致，让公司领导者得以直接塑造员工对自我价值、公正和机会的认知。许多公司开始为薪酬较低的员工增加薪水和职业支持。在今后几年里，更多的公司需要效法。

　　7. 更新并把握叙事风格。当前的危机既关乎灵感和创意，又关乎经济。全球化如果不解决在总体经济发展的分配方面明显的副作用，那么就难以让人们买账。技术也是如此，由于缺乏更具包容性的叙事风格，技术发展已经引起了强烈的反弹(例如法国和其他地方的出租车罢工)。除此之外，讲述者——商业和政府“精英”——越来越失去信赖，失去听众。在这样的真空中，诉诸直觉、惧怕和情绪化的故事大行其道。

　　这很重要。叙事塑造认知和政治现实，再反过来塑造经济现实。公司领导者一向回避更广阔的社会议题，注重自己叙事者的角色。我们相信在接下来几年里，他们需要采取更加积极的态度，主动出击而非防守。就我们的社会和社会内部的利益及机会共享而言，现在都需要可靠、包容并能博得信赖的叙事风格。

　　更积极的未来有待我们开创

　　很多公司领导者开始看到当前社会中的政治两极化将造成的结果。很多人私下表示他们并不喜欢自己看到的后果，并愿意考虑采取新措施应对新挑战。我们提出的这些建议，旨在柔化全球化和技术发展最锋利的棱角，由此使更加平衡的竞争状况得以延续，开创更普惠的繁荣发展，让社会更好地接受变革。

　　这是一个不小的挑战。但如果我们企业领导者不着手塑造更积极的未来，就会遭遇反弹，限制我们在自己公司以及为客户创造价值的能力，这种可能性越来越清晰。

　　关于作者：

　　李瑞麒(Rich Lesser)是波士顿咨询公司(BCG)总裁兼首席执行官。

　　Martin Reeves是波士顿咨询公司(BCG)资深合伙人兼董事总经理，同时还是BCG亨德森智库(BCG Henderson Institute)的全球负责人。

　　Johann Harnoss是波士顿咨询公司(BCG)项目经理。