小米七年上市，雷军的坎坷与野望

　　遭遇低谷

　　随着小米业绩飞跃式飙升，他们对供应商的态度也开始发生反转。2010年，林斌为了约见高通，等了两个月时间才得到答复;一位知情人士告诉腾讯《深网》，到了2013年，雷军曾对小米供应链部门说，对待供应商就八个字——“简单粗暴，直接有效。”

　　敢于用这八个字对待供应商，根本原因是小米一路高歌猛进，出货量年年攀升，到2014年第二季度小米已经成为全球仅次于三星和苹果的第三大手机厂商。

　　到了2015年，来自芯片供应商高通的刹车紧急踩下，小米停止了飞速前进。因为高通骁龙820芯片迟迟不发布，准备采用该处理器的小米5只好跟着延期，最终小米5拖到了 2016 年 2月才发布，这在很大程度上导致小米在 2015 年没有完成至少8000万的既定手机销量目标。雷军对此很生气，他在2016年的小米年会上说：“面对这样的成绩单，Are U OK?说实话，我不OK。”

　　2015年的双十一，小米遭遇有史以来最艰难的一战。倒不是因为竞争对手有多强或者网店无人问津，而是小米 5 的延期导致手中无牌，只好用一大堆红米机型来凑数。为了将 2014 年发布的旗舰机小米 4 卖出去，小米更是决定将这款手机降价 200-300 元。

　　根据第三方比价软件的统计也显示，在 2015 年“双十一”的一小时销售额破亿商家中，杰克琼斯和小米的折扣力度最大。

　　在“双十一”结束前两个小时，小米团队看着与华为的数据旗鼓相当，临时决定给每个用户发出 50 元手机优惠券，只要在天猫旗舰店购买手机就能使用，这在一定程度上帮助小米在最后时刻提升了销量。

　　一位小米中层曾向腾讯《深网》透露，就在天猫双十一当晚，小米负责双十一督战的“铁娘子”朱磊在现场直接哭了出来，因为这一仗打得太过惨烈，好在小米最终拿下了手机销售量第一，而手机总销售额则被华为摘得桂冠。

　　小米 5 发布以后，再次遭遇了产能危机。一位小米联合创始人与腾讯《深网》谈及当时的情景时说，小米5 发布后评价都很好，但是两三个月买不到货，自己急得双脚跳，该去哪喊冤?

　　2016年6月23日，雷军在一次小米组织的专家闭门会上透露，2016年上半年，小米有三个月处于手机极度缺货状态，这直接导致手机出货量下滑。

　　这时，外界开始关注起小米所遭遇的问题，业界也在持续关注小米的动向。其中京东创始人刘强东还在内部开会时问小米到底出了什么问题，会不会有大的危机。

　　同样担心小米出问题的，还有运营商。2016 年 8 月与小米签署全年3000 万台包销协议的中国移动，也在密切关注小米的走向。一位中国移动的负责人心里也很没底，担心小米出现危机后危及双方的合作，因为以往一家手机公司一旦下滑，往往就兵败如山倒。

　　小米做的两件事打消了这位中国移动负责人的顾虑，他曾告诉小米众多高管，“在你们最困难的时候，居然出了小米 MIX，这款产品对你们的销量没有任何帮助;你们一家一家去开小米之家，很费劲，对你们的销量帮助也不大，这不是一家已经泄气的公司会做的事。”

　补课之旅

　　2017年4月8日，小米之家世贸天阶店开业，现场显得格外欢乐，不仅仅是因为天气，还因为开场前现场一遍又一遍播放着雷军的“Are you OK”鬼畜歌曲，他只以这种方式“出现”，本人并没有到场，现场由小米总裁林斌负责。

　　2018年4月，我去望京一家咖啡馆见了一位联想离职高管，对方告诉我，他前不久刚和雷军聊完，被他的魄力所折服，很看好小米力推的小米之家。我问为什么，他说雷军内心极其强大，一个敢于当众出丑，因为英语不好被调侃成歌曲后，还让员工拿来公开做宣传的老板，需要极大的勇气，这对很多人来讲近乎是“侮辱”，他却毫不在意，说明对他来讲已经没有什么坎是迈不过去的了。

　　2017 年 7 月，外界对小米所有的担心都随着雷军的一封公开信而消散。雷军在信中公布了小米手机第二季度成绩单，单季出货量 2316 万台，创下历史最高纪录，用数据证明小米已实现触底反弹。这一年，小米又接连发布了小米 6、MIX2 等拳头产品，在一年低谷期的蛰伏之后，公司重新走上了正轨。

　　小米能够实现大逆转，雷军说，最为关键的原因在于整个公司在 2016年进行了全方位的补课。

　　2016年，小米进行了一系列调整动作。在研发和供应链层面，联合创始人周光平被撤换，转为担任首席科学家，副总裁郭俊离职，由雷军亲自挂帅，并提拔颜克胜、找来拥有供应链经验的紫米科技创始人张峰分别负责研发和供应链;在渠道方面，总裁林斌大规模开线下店，坪效在全球范围内仅次于苹果;在国际化方面，印度市场业绩提升，刮起“小米旋风”。

　　在营销模式上，小米也进行了调整。如小米曾号称不做广告，只在新媒体渠道进行营销推广，认为用户的口碑传播就是最好的广告。而现实情况是，由于其性价比模式已经不再具有优势，仅仅依靠线上新媒体推广，难以触达目标用户，于是小米开始聘请代言人，在楼宇、户外、交通枢纽、综艺节目等多个渠道进行广告投放。

　　2017年9月底，关于小米研发与供应链的高管职务变动，小米总裁林斌这样向腾讯《深网》解释：“首先，周光平和郭俊的团队，他们对公司的贡献，尤其是早几年的贡献是有目共睹的，公司对他们很认可，也很感谢他们过去付出的努力;其次，周光平是小米创始人团队中最年长的，超过60岁了，身体不太好，这对他来讲也是特别好的调整，他能够不需要这么强的工作压力，还能继续为公司做贡献;第三，我们内部也做过讨论，小米在手机行业的转型，供应链需要更高的高度，在优先级的支持上，还真得雷总亲自出来负责。”

　　2018年4月27日，雷军发布内部邮件，宣布重大人事调整，其中两位联合创始人周光平、黄江吉正式离职。据悉，小米特意为两位联合创始人举办了欢送会，雷军亲自为二人送上鲜花，黄江吉随后通过个人微博盛赞雷军有情有义。