手机HiFi没人再提 是败给了技术还是人性？

　　苹果率先取消手机上的3.5mm耳机接口

　　乔布斯曾说过：“‘有人可能会说：给消费者他们想要的。’但那不是我的方式，我们的工作是在那之前找出他们想要什么。亨利·福特曾经说过：‘如果我询问消费者他们想要什么，他们可能会告诉我：更快的马!’直到你展示出来，人们才知道他们想要什么。”

　　我们知道，苹果从来没有强调过自己的手机音质有多么HiFi，从实际表现来看，苹果手机的播放音质虽然称不上最好，但也可圈可点。为什么苹果不刻意强调手机的音质表现?难道是苹果没有做HiFi手机的技术?这个应该不太可能，别说苹果了，就是安卓阵营的这些手机厂商，只要不计成本，有充足的研发时间，做出一个各方面都很完美的HiFi手机应该不是什么难事——虽说要做出音质上足够HiFi的手机确实有很多技术难关要攻克。既然如此，那为什么苹果不做HiFi手机，并且还要取消3.5mm耳机接口呢?笔者认为这是苹果的一个超前之举，对于用户需求的理解再次走在了其他手机厂商的前列。

　　iPod要解决的问题是将海量的音乐装到一个小盒子里，并把它作为你的一个音乐管理器

　　为什么这么说?我们不妨回想一下当初iPod推出的初衷，它并不是要给你一台音质最好的播放器，当时比iPod音质好的传统播放器多的是，iPod要解决的问题是将海量的音乐装到一个小盒子里，并把它作为你的一个音乐管理器，这样你出门就不用带一堆实体唱片了，让你的整个私人音乐库随时陪伴在你左右。这才是苹果产品的革命意义，它永远将用户的使用便利性放在第一位，给用户呈现的是最简单易用的一面，而将其背后复杂的技术解决方案交给工程师来完成。

　　人性永远是趋易避难、趋简避繁的，苹果对此的理解要远比其他厂商深刻，也正是如此，它才能引领潮流。3.5mm耳机接口的取消同样体现了苹果对人性的洞悉，手机产品面对的绝大多数用户不是HiFi发烧友，所以音质过得去就行了;而对于这绝大多数的用户来说，产品使用的便利性，其优先级要远高于对音质的需求。那么在耳机端，无线耳机的便利性显然是要比有线耳机好，所以取消3.5mm耳机接口，只不过是将一个现成的便利无线播放解决方案推向前台而已。在苹果没拿出这个方案之前，消费者会沿袭以往的使用习惯，继续使用有线耳机。直到苹果将这个方案展示出来的时候，消费者才会发现原来这么做确实要更方便一些，所以大家现在应该也能看到，这两年使用无线耳机搭配手机听歌的人越来越多了。

　　手机无线播放已是大势所趋(图片来源：Android Authority)

　　既然回归到易用的路子上，手机厂商不再强调HiFi音质了，那么取消3.5mm耳机接口之后，少数发烧友对手机音质的追求这个问题交给谁来解决呢?当然是留给专业HiFi厂商解决了。外置解码耳放方案已经很成熟了，不管是做转接头，还是便携解码耳放，有线耳机仍然可以继续用，就是稍微麻烦一些。而对于无线耳机，提高无线播放音质也在同时进行中，安卓8.0已经全面支持LDAC和aptX HD高音质蓝牙编码，这是一个很明确的信号——推荐普通用户使用无线耳机搭配手机聆听。

　　手机放弃HiFi，HiFi厂商和发烧友怎么想?

　　两年前在HiFi手机概念正盛的时候，HiFi厂商和发烧友其实是略有点悲观的，尤其是随身HiFi厂商，产品被手机不断蚕食，人人自危。包括媒体其实也是一直对这个问题进行思考，在不同的阶段有不同的认识。现在这股风潮过去之后我们回过头来再看，当时的悲观与困惑其实很大程度上来源于对人性的理解还不够到位，我们往往是不自觉地站在发烧友的角度来看问题，而不是一个普通消费者的角度，所以才会觉得一些现象难以理解。

　　当年手机HiFi这个噱头到底对HiFi厂商有没有影响?答案当然是有，主要是对于低端产品的冲击比较大，但中高端产品基本没受什么影响，这也促进了HiFi行业的重新定位，笔者个人觉得这倒是一件好事，还是前面那句话——将小众需求回归于小众。

　　更加高端和更加个性化是HiFi产品的发展方向

　　现在手机厂商不提手机HiFi了，HiFi厂商尤其是便携HiFi设备厂商的压力能小一些，不过代价就是放弃低端产品，因为这些产品与手机相比毫无优势。HiFi设备厂商的新定位应该是向更加高端和更加个性化这两个方向发展，专心服务小众的发烧友群体，而不是想着要满足各种人的需求。

　　当然肯定还会有人问随身HiFi未来会不会被手机彻底取代?从人性的角度来看，“All in One”的设备永远都是最有吸引力的设备。手机能不能成为这个设备?笔者作为一个科技进化论的拥护者认为还是有很大可能的，只是这将需要很长时间，只要它的难点是技术层面的，被攻克需要的只是时间。在此之前相当长一段时间内，随身HiFi都是安全的，所以也不用过分担心这个问题，该买手机就买手机，该买随身HiFi设备就买随身HiFi设备。

　　写在最后：

　　笔者认为不管做什么产品，想要它有吸引力，就必须从人性的层面来深挖用户需求。HiFi音质的噱头之所以败给拍照的噱头，技术并不是根本原因，归根结蒂还是一个人性问题。好的产品无一例外，都是建立在对人性洞悉极深的基础之上的。这也要求厂商在做产品研发之前必须想清楚面对的是哪一类消费群体，精准的定位才能有正向的反馈。把小众需求误判为普通消费者的需求，很可能会事倍功半，这是应该努力避免的。