详解USB存储设备故障排除及使用方法

　　U盘故障分析及解决

　　朋友有一“老机”（赛扬300A CPU、精英双子星主板），近日帮其升级操作系统（Windows 98到Windows 2000）时出现一“怪”事：在Windows 98下使用正常的USB存储设备，重装Windows 2000后不能识别了。

　　首先怀疑U盘没插好，接触不良。于是反复插拔，确信已插好。但是系统还是无法检测到。于是进入“控制面板→系统→硬件→设备管理器”，发现在通用串行总线控制器中有“Unsupported VIAUSBuniversal host controller”的提示。把该项删除掉，进行刷新，又出现“Unsupported VIAUSBuniversal host controller”的提示。怎么办？病急乱求医，直接安装U盘的驱动程序。驱动程序安装好后，还是无法识别U盘。这下傻了眼，难道U盘坏了？拿到单位的电脑上，在Windows 98、Windows 2000下都能使用，证实U盘没坏。是重装的Windows 2000系统有问题？于是格式化C盘，重装Windows 98。插上U盘，很快就检测到了，安装好驱动程序后，U盘使用正常。看来确实是Windows 2000系统的问题。但问题在哪儿呢？作为一名计算机专业教师，我怎能放弃这次解决问题的机会。于是再次将系统升级安装为Windows 2000。插上U盘，还是无法检测到。

　　我再一次进入“控制面板→系统→硬件→设备管理器”，选取通用串行总线控制器中“Unsupported VIA USB universal host controller”的属性，并选择“驱动程序→更新驱动程序”，在“下一步”中选“显示已知的设备驱动程序”。列表框中出现了四个选项，除了上面出现的“Unsupported VIA USB ……”选项有两个外，还有“standard universal PCI to USB host controller”、“VIA USB universal host controller”两项 ，于是我选了“VIA USB …”。确定退出后，久违的对话框终于出现：找到了USB存储设备！

　　当闪存盘不能在系统中被正确识别时，多半与USB存储设备接口的相关设置或驱动程序有关，可将此作为解决问题的入手点。

　　U盘和移动硬盘无法安全删除故障处理

　　在xp下使用USB存储设备（u盘或移动硬盘）在停用时有时会提示：无法停用...，如何处理呢？停又停不掉，拔又不敢拔，怎么办呢？正好今天我又遇到了这个问题，以我的经验，说说几条解决的途径吧。

　　1.确认USB存储设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据呢，当然停不了。

　　2.有时explorer.exe进程经常会造成USB存储设备无法删除、某个文件和文件夹删不掉的情况，解决方法是打开任务管理器里的进程列表，关掉explorer.exe（这时系统界面会啥也没有了），然后再添加新任务explorer.exe（界面恢复了），最后再试着删除USB存储设备。此法最常用。

　　3.还有的时候，有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件呢，比如一个xxx播放器正在播放移动硬盘里的xxxx电影，播放器还没关呢，当然也就删除不了移动硬盘。有时候虽然把播放器关了，可是不知那根弦出毛病了，任务管理器里还留着那个播放器的进程，停了那个进程就能删了。不仅播放器如此，对其他xxxxx程序亦然。在比如，用qq传文件，保存地址直接选u盘时，传完若不把QQ对话框关掉就不能马上安全删除u盘，关掉对话框若还不能解决，直接关掉QQ就行。

　　U盘的使用维护及故障排除精粹

　　一：U盘的使用和维护

　　正确的安装驱动

　　Win98第二版(Win98SE)以上的版本无需驱动都可以正常使用。但也有一些U盘由于具有启动、加密等功能，那么在任何Windows的版本中可能都需要安装驱动，否则将无法正常使用。这里还有一个特例朗科的双启动U盘，它具有USB FDD和USB HDD启动功能，在U盘上有一个FD和HD的切换开关，那么你需要在不同的状态下安装不同的驱动程序。具体的情况，你可以查阅U盘的使用手册。

　　拔插要小心

　　U盘都是采用USB存储设备接口，是可以进行热拔插的。在拔下后也不要马上接着就插入，等待5秒钟左右再插入。很多U盘上都有LED的指示灯，一般来说灯只要是亮的时候都不能拔下U盘，这说明U盘在工作，强行拔出会造成损坏。在Win98中只有当指示灯灭了，才能拔下U盘。对于没有指示灯的U 盘，在进行完读写的操作后等待一会再拔出，这样比较安全。而在WinME/2000/XP下，添加U盘后会在任务栏中多出USB存储设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用。然后你再拔出设备，这样会比较安全。需要说明的是，有的U盘在WinXP下其指示灯总是亮着的，这是因为 WinXP增加了对USB存储设备的检测功能，而只要有数据流量，指示灯就会闪烁，因此这时也要在停用该设备后，再进行拔出的工作。

　　读写开关的选择

　　U盘上一般都会读写开关，切换该开关可以控制U盘的只读和读写。不少用户在使用该开关时，直接在使用时进行切换，这是不正确的。这样不仅不能使设置生效，并且还有可能损害U盘。正确的方法是，先拔下U盘，接着进行状态的切换，然后再插入U盘，这样才能正常使用。同样有的U盘上还有其它的切换开关，也要遵循以上的步骤进行操作。

　　无法找到设备

　　有时候我们在插入U盘后，并没有任何的反应，这时你要按照以下的步骤进行检查。首先判断U盘是否已经正确插入USB接口，你可以拔下来再插一次；然后判断你操作系统的版本，保证系统为Win98SE或更高的版本；检查是否在系统的BIOS设置中将USB存储设备接口激活；如果已经启用了USB 存储设备但运行不正常，解决办法为在设备管理器中删除“通用串行控制器”下的相关设备，然后再刷新；最后检查是否U盘驱动程序的问题。如果经过以上的办法还不能解决问题，建议在另外一台电脑上测试，如果还是无法使用，有可能是U盘本身的问题了，那只有进行更换。

　　读写时的故障

　　如果U盘安装正常，但是在读写时出现故障，那么这有可能是U盘本身的问题了。可以读，但是无法写入，这多半是在U盘中设置的只读开关，或者是U 盘的空间已满，需要删除一部份文件后才能继续进行；在出现掉电或者使用时强行拔出都有可能造成U盘无法使用，此时你需要对U盘重新进行格式化。虽说在系统中就可以直接对U盘进行格式化的工作，但这样有时候并不能解决问题，建议使用U盘自带的工具进行格式化。不同的U盘其使用的格式化工具也是不一样的。一般进行重新格式化后，就可以解决无法读写的问题。

　　启动和加密

　　要利用U盘进行启动必须具备两个条件，首先你的主板要支持从USB存储设备启动，一般来说较老的主板都不支持此项功能，其次你的U盘必须支持启动功能。如果你对U盘进行了格式化的操作，那么U盘上的启动信息将被破坏，即会使用启动系统的功能，那么你需要用其自带的启动工具重新制作启动U盘。加密功能同样需要硬件和软件的支持，也就是说只有U盘本身支持硬件加密功能，同时还需要安装相应的软件或驱动，才能完成加密的工作，这两者缺一不可。

　　不同型号的U盘在使用有可能会出现其它的问题，此时你需要做的是仔细的查阅使用说明书，同时浏览U盘相关的主页，相信一定能解决你的问题。