FDD和TDD之争：差异化成领跑关键

　　差异化优势从何而来

　　4G业务的重点和主要优势体现在流量业务上，而流量业务目前的关键矛盾并非客户教育与业务普及，而是业务管道化趋势导致附加价值空间狭窄、同质化竞争激烈导致业务资费单价持续下滑、市场被“破坏式开采”。虽然流量经营的成效貌似逐年向好，但这种隐患早在2013年已经埋下。照此下去，流量经营会很快成为电信运营商的又一项“夕阳产业”，而差异化运营恰恰是摆脱同质化恶性价格竞争的可行之道。具体来看，差异化可以从两个层面着手。

　　一是业务层面的差异化，主要从自身的优劣势角度着手。通过SWOT分析不难看出，作为TDD主导者的中国移动，其内部优势在于强大的综合实力和庞大的2G/3G用户基数，使得用户迁移成为未来4G发展的重要来源;外部机遇在于手握超过1亿4G用户所带来的“滚雪球效应”和领先跨入成长期的先发优势，一年来悉心运营所摸索的经验和方法，也能够转化为提升营销水平和服务质量的重要积累;内部劣势主要在于4G用户数高速增长带来的网络压力，包括互联网内容资源、各级传输资源、无线频谱资源等，挑战在于如何在继续保持用户高速增长的同时，提升业务单位价值并保持应有的收入和利润水平。

　　中国电信与中国联通的内部优势则在于强大的固定网络资源和互联网资源，这些可以作为4G发展的坚实基础，毕竟4G在“天上飞”的速度再快，最终都还要落到固定网络的“地上跑”，当然中国移动在这方面的差距正在不断缩小，前者的优势也只是影响4G竞争的重要因素之一，但并非决定性因素;外部机遇在于3G时代累积的用户口碑和客户教育工作的成效将会持续影响市场，不少忠心耿耿的消费者也一直在期盼其尽快真正投入4G运营;挑战在于基站建设与网络覆盖进度滞后于竞争对手、在同质化竞争的挤压下追赶难度更大。

　　因此，要避免陷入价格竞争的泥沼就必须充分发挥优势，规避不足。中国电信与中国联通的固网资源和互联网资源充足，但FDD密集覆盖能力不足、频谱资源消耗大，应避免和竞争对手硬拼“大流量、长连接”的高流量包类业务，而是以“短、平、快”连接行为的业务为主打;同时应当做好对原有3G用户较为密集的微区域的优化和梳理。

　　二是业务创新的差异化，主要从面向未来的价值整合着手。TDD和FDD阵营都要在4G业务本身寻求差异化，并且超出4G业务自身寻找更高层级的差异化。目前三大运营商4G运营中，共性的劣势是手段单一、思维滞后、运营策略和市场发展相矛盾，例如有的运营商4G网络建设还未完善，但铺天盖地的“降价”之声已经甚嚣尘上。“跳出4G看4G、跳出竞争看竞争”是目前最为紧缺的，如何以4G业务为基础、积极探索和延伸新的领域空间，寻求更高层面差异化，是运营商亟需解决的问题。4G除了面向基础业务市场，在跨业务融合(如固定与无线业务融合)、跨设备融合(如借助工业化4.0的契机推动4G物联网)、跨领域融合(如线上线下的互动、游戏与社交)等方面，都会有广阔的市场空间。这些差异化，才是决定4G今后是否可以健康、可持续发展的关键。