ROADS：不积跬步无以至千里 运营商的必由之路

　　当然，要实现为客户提供灵活敏捷的服务，就需要提升所有部门的速度，因为没有速度就没有一切，而电信运营商船大难掉头，系统的整合与改造更是任务艰巨，非短期内可完成。可是，这个时代不会等待运营商慢腾腾的改造，消费者也没有耐心听取服务提供者的种种困难，正如银行，当他们不主动改变的时候，当他们还在那里强调安全、成本与压力的时候，互联网金融公司突然爆发，布局早的银行开始脱颖而出，而落后的部分金融企业则必然衰落。

　　由此引发的思考是，为了向客户提供ROADS类型的服务，运营商的系统前后台整合是大势所趋，任何人也阻止不了。至于你是为了公司管理需要的内部支撑系统，还是为了业务对外的IT平台，消费者根本不会理会。你提供的了，我就用;你提供不了，自有其他机构能提供。如《创新者的窘境》里所说，大而领先的服务提供者就在大客户的需求压力与企业成本赢利之间的踌躇中被后来者击败。

　　如果说，在ROADS战略下，运营商的复杂到巨量的业务将肯定压缩，那也是必须的。运营商业务的聚焦是必然的，这是瘦身的过程，虽然每天跑1万米有点累，但减肥之后的快感却值得期待，如果仅仅是被动的等待，不久之后，运营商们将迎来饿扁的结果。同样都是收缩，前者是主动的，后者是被动的，前者会获得希望，后者更多是没有未来。

　　互联网的羹需要抢，没有人会分给你

　　互联网是大佬们的天下，也是创业者的天堂，十几家万亿市值的互联公司和万千各种无孔不入的创业者，如狼似虎的眼神与动如脱兔的行为，怎么可能留给其他人舒舒服服躺着挣钱的机会?

　　在这个跨界流行的时代，没有什么是别人可能留给你的，只有靠自己在处处红海中拼杀出来，而要与越来越强大的对手会战，就必须知己知彼，甚至要将对手的长处学到而为我所用。汉武帝时代就在学习了西域先进的钢铁冶炼技术之后改良兵器，从而战胜了不可一世的匈奴。一些人只知道成吉思汗的队伍勇猛善战，却不知道这样看似原始的蒙古大军也最会吸收任何先进地区的兵器武器甚至战法战术，最后甚至让文化技术发达的南宋在武器上相形见绌。学会别人的长处才能参与竞争，也才有获胜的机会。向对手学习不丢人，闭关自守才丢人。

　　电信运营商确实有很多资源，甚至到处都是宝贝，可这些资源如果利用不好却也会称为负担，正所谓抱着金碗要饭。两眼才是活棋，而现在的运营商只有“流量”一个活眼，显然不足以支撑未来的发展，更无法满足每家公司数十万员工的生存需求，要想虎口夺食，就必须再做活一个新的眼，而这个眼显然必须来自一个新的“明星业务”。我们不知道这个业务会是什么，但我们可以肯定，这样的业务能做出来的必要条件就是要先有ROADS这样的能力。

　　也许华为仅仅还是电信设备市场的领先者而非统治者，但华为在运营商业务、企业业务和消费者业务上的全面布局为其能够为电信运营商提供前瞻性的理念与落地实施提供了充分的经验，ROADS虽然是互联网公司的优势，但也是电信运营商未来必须达成的目标。在消费者的选择权被空前放大的背景下，服务提供者主动去适应是唯一的选择，不管这个服务提供者是互联网公司还是叫做运营商，不走这条路的企业前面都只会临渊悬崖。