智能家电：离真正的智慧生活还有距离

　　再以近来大热的空气净化器为例，频繁的雾霾天气使得空净类产品成为市场的香饽饽，生产企业自然而然也想让空气净化器“智能一把”，但比起远程操控、互联网这些高大上的功能，空净用户更迫切需要的是稳定的净化效果、良好的使用体验、完善的售后服务。此前美的空气净化器曾推出30天免费试用，在市场中引起不小反响，可见对于这样的新生事物，首要任务是教育市场、培育消费者的认知，在消费者还没弄清楚滤网是怎么回事的时候，就急于为产品“镀金”，显然有点本末倒置。

　　另外值得一提的是，现在的智能家电都喜欢标榜年轻化，这一点本无可厚非，年轻人热衷于新鲜事物，包括现在的80、90后，都是家电消费的主力军。但“年轻化”并不意味着“复杂化”，很多不必要的功能无形中增加了产品的成本，导致操作更繁琐，同时还加大了保养、维护、维修等方面的难度。

　　这里笔者甚至可以大胆建议，衡量家电是否足够“智能”，不妨让中老年人做评测，如果能让他们轻松上手，用起来省力、省事、省心，那才无愧于智能的头衔。

　　远程遥控也好，互联网、物联网也罢，都仅仅是智能家电发展过程的一个阶段，一味地制造噱头、引人眼球，终归难成气候，在这方面，家电企业还需为智能家电做好“简”法，在制造概念、抬高股价之余，多一些具有实际使用价值的市场化的产品。

　　展望：勿忘初衷 方得始终

　　2014年被誉为智能家居元年，2015年更被作为智能家电开花结果的收获之年。业界预测，到2020年，我国智能家电的整体产值将突破万亿元，其中智能硬件的产值就达6000亿元，广阔的前景也吸引了众多家电厂商和互联网企业纷纷前来“淘金”。

　　尽管智能家电市场“蛋糕”巨大，但绝非人人都能赚得盆满钵满，只有建立在品质的前提下，同时摒弃华而不实的噱头，才有可能打造出符合消费者需求的畅销家电产品。

　　美的方洪波曾感慨：智能化不能掩盖中国家电业的硬伤。这其实也道出了中国家电业的心声。在此起彼伏的智能化浪潮之上，企业若要顺水行舟，首先要做的就是提升产品质量，这里既包括产品质量，也包括服务质量;其次是规范标准、协同发展;然后才是个性化、差异化的创新。

　　当前，在加快研发、推广智能家电的同时，中国家电企业的紧要任务就是"修炼内功"，包括产品质量提升、核心技术突破、产业结构调整、服务体系完善等等。其中，质量是品牌的第一招牌，此前“中国游客抢购日本马桶盖”一事就是最好的例证，国内市场不乏旺盛的需求和购买力，国内家电企业也不乏尖端技术与高端产品，但消费者仍然不远万里海外“淘宝”，归根结底就是对日本家电品质有一种常年积累下来的信赖，或许这样对比会刺痛一些人的民族自尊心，但不可否认，抛开感情因素，很多消费者都会倾向于“日本家电比中国的质量好”这一结论。

　　这其实也给中国家电企业敲响了警钟，没有过硬的品质，所谓智能家电、智慧家居到头来很可能成为无人喝彩的独角戏。与此同时，如何尽快落实智能家电的跨界互联，如何制定与之相关的配套服务，都是摆在企业面前亟待思考的问题。

　　智能家电由“单品”到“平台化”的理念转变可谓一次重大飞跃，但无论是从“硬件”的品质、技术上来看，还是“软件”的协同性和内容上考虑，离真正的智慧生活还有一定距离。整体来看，智能家电只是刚刚起步，未来还有很长的路要走，在这个过程中，价格战与概念炒作只能作用一时，唯有"内功"修炼才是持久前行的动力所在。