基于GSM网络的无线烟草配送系统

　　1 引 言

　　在日常业务中，卷烟销售的流程是一个非常严谨而完整的科学管理系统。为了发挥烟草行业的专卖优势，加大专卖力度，增强专卖管理，并且解决配送销售过程中传统的大量手工录入和数据核算工作，从而提高卷烟销售配送效率，烟草行业的信息化建设很早就被列为国家信息化建设的一个重要组成部分。如今随着烟草行业信息化的发展，许多手工操作逐步被计算机所代替。然而作为烟草专卖销售系统中重要组成部分的访销、配送、稽查管理等，怎样才能使之更为高效地运作，并且在远郊甚至农村也能使用这种模式?这就要求除了要有完善的基于网络的后台数据库系统和信息管理系统，还必须包含方便灵活的各种信息终端设备。这些信息终端设备能够非常自如地接入到烟草专卖网络管理系统中，访问烟草专卖网络管理系统和数据库，从而高效地实施烟草访销配送和专卖稽查。原来与各专卖点的电话录音订购的信息沟通方式已不适合现代网络管理的需要。

　　利用GSM网络，嵌入GSM通信模块的烟草销售终端设备将各烟草专卖店与烟草配送中心连接起来，烟草配送中心可以及时了解各专卖点的销售情况和订货情况，为营销数据分析和采购补货决策提供有效的、实时的数据支持，同时及时发布政策法规、促销策略等信息，专卖点还可以通过他查询信息、反馈意见，真正实现了烟草部门与专卖点之间的双向互动，从而实现烟草销售配送从点到面的真正的信息化管理。同时，由于GSM网络已覆盖绝大部分地区，终端设备可以非常方便灵活地投入使用。

　　2 系统构成

　　配送中心选用Windows NT 4.0网络系统平台，SY-BASE为数据库管理系统，烟草终端设备嵌入GSM通信模块，通过GSM网络，实现各专卖点与配送中心的信息互联。采用GPRS/SMS相结合的数据通信技术，实现对动态IP地址销售终端的数据传输。配送中心实现信息发布，实时了解各专卖点的销售、库存情况，在线管理，为营销数据分析、采购补货决策提供支持。各专卖点依此实时订购、查询信息、反馈意见，进行进销存管理。同时采用条码读人技术及防伪码设置，遏制了非法烟的销售。

　　系统结构框图如图1所示。

　　3无线终端设备硬件设计

无线烟草销售终端硬件结构框图如图2所示。

　　4 配送中心与终端设备独特的多数据交换模式的实现

　　采用GPRS/SMS相结合的数据通信技术，保证通信网络顺畅;采用主叫识别、数据校验及DES加密技术，保证计费数据的安全可靠;考虑到本项目终端数量多点分散、数据量小、实时性要求高，采用UDP传输协议，UDP包等同应用数据包，基本没有额外开销，这样每次订购产生的数据量将少于1 kB，按现在的资费标准，大大减少了通信资费;采用SMS分时传输方式，解决了单终端大数据量与大批量终端数据传输之间的矛盾;由于烟草销售终端没有固定的IP地址，配送中、心先采用SMS方式通知终端，由终端采用GPRS方式进行联接，解决了对动态IP地址的GPRS数据传输。

　　5 各专卖点烟草实时订购，烟草配送中心信息的实时发布、在线管理的实现

　　终端设备嵌入GSM通信模块，通过GSM网络，实现各专卖点与配送中心实时通信。这样，配送中心就能向各专卖点发布政策法规、促销策略，随时调看各专卖点的销售动态，进行客户销售分析，进行在线管理，对整个销售流程施加很强的控制，切实有效地消除和遏制非法烟的流通。通过销售数据分析，为采购计划、销售计划、供应商选择、顾客分析等提供决策支持。各专卖点可以实时订购、查询信息、反馈意见等。

　　烟草订购 终端通过GRPS把用户定单发送至烟草配&送系统，烟草配送系统对用户定单进行处理，然后根据用户定单的数据与用户的货款情况生成配送单据。配送中心根据配送单据进行配送处理，用户在收到货物后可以在终端调入订单，进行较对修改后直接进行入库处理。入库处理后终端通过GPRS把信息回传至烟草配送系统，完成一次定单处理过程。订购流程图如图3所示。

　　信息发布 烟草配送中心通过GPRS/SMS向各烟草专卖点发布政策法规、促销策略等，并能及时更新销售终端的产品信息数据库，将最新的价格信息、新产品信息下传销售终端，实时生效。

　　在线管理 配送中心通过GPRS可以随时调看各专卖点的销售动态，根据网点的销售情况和库存情况，为营销数据分析和采购补货决策提供有效的数据支持，实现在线管理，对整个销售流程施加很强的控制。

　　6 实现各专卖点进销存管理并为防止销售假烟、私烟提供技术支持

　　终端设备嵌入GSM通信模块，通过GSM网络，实现各专卖点与配送中心实时通信。只要GSM网络覆盖的地区，这些信息终端设备都能够非常方便灵活地投入使用(包括远郊甚至农村)。人性化的专用程序设计，终端功能强大，操作又十分简便易学。通过大屏幕液晶中文显示，各种商品信息一目了然。大容量内存，实现了各专卖点的进销存管理;先进的电源管理技术，保证终端设备在停电状况下长时间工作;采用条码读入技术及防伪码设置，切实有效地消除和遏制非法烟的流通;双CPU结构，采用双机系统的重构策略、双机自我检测、双机同步控制等，保证系统的稳定性;采用电磁兼容技术，解决通信模块的电磁兼容问题;采用无线本地回路WLL的设计技术，将烟草销售终端与无线公话计费系统有机结合一体。由于采用专门的硬件设计，产品具有很强的性价比。

　　7 结 语

　　项目通过了浙江省科技厅组织的科学技术成果鉴定。鉴定认为其技术为国内领先，并获得科技部中小企业技术创新基金的支持。