电信业重组后三大运营商全业务解读
新移动:追求专业化的“综合信息专家”
本文引用地址://m.amcfsurvey.com/article/84688.htm移动业务是所有运营商都眼红的“金牛”业务,但也正是由于其基础业务的高速增长,中移动的力量相对过于集中,以移动话音业务为主,在移动数据业务方面,其中短信业务收入占一半以上,这就导致尽管中国移动是国内实力最强的运营商,却也是业务最单一的运营商。
当全业务时代到来之时,中国移动急需改变这种局面,完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。
固网不是竞争焦点
北京东方策略公司分析师张涛认为,中移动全业务运营发展策略需要关注四个核心问题:主要竞争对手利用资源优势的综合业务竞争,中移动自身的网络建设和资源培育,业务的转型,以及网络的演进。张涛认为,业务转型和网络演进尽管并不完全在全业务运营的讨论范围之内,但是若讨论全业务运营这样牵涉公司整体发展层面的重大战略问题,自然而然会涉及到。
在此次重组以前,中移动在固定网资源方面的投入不够大,主要表现在接入传输网络的建设和信息资源的培育上。目前中移动基本解决了基站接入和中继传输的自建问题,但在接入传输的整体资源方面和固网运营商仍然差距较大。铁通并入中国移动以后,尽管带来了许多固定网络资源,但其总体规模相对中移动业务规模不相匹配,而且融合也尚需时日。至少在短期内,单一的资源状况是无法改变的。
但是张涛认为,从近期来看,中电信和新联通虽然有固定电话和互联网资源的优势,但是固定电话业务不会构成太大威胁,因为所有运营商近期竞争的核心仍然在移动领域,中电信和网通获得运营资格后至少需要3年才能使其移动网络与移动相称,所以近期中移动仍然会在整体竞争中占据优势。
互联网是主战场
但是从长远来看,互联网的相关信息资源将是中移动全业务运营成败的关键。
信息技术和通信技术(ICT)的结合为用户提供综合的解决方案将是未来的趋势,单纯的语音和承载服务将越来越处于从属地位,运营商必须介入更广泛的增值业务和服务领域。另一方面,移动面临的不仅仅是与其他运营商的竞争。互联网的发展和产业大势的改变,特别是iPhone和GOOGLE在全球广受关注,移动运营商的生存空间将很可能受到挤压。在信息资源方面,中移动的网站只占所有网站资源的不到0.5%,与其中国收入份额最高的运营商地位完全不相符。因此中移动必须在这有限的3-4年中加紧培养自身的能力,为用户提供全业务解决
方案的能力,从“移动通信专家”转变为“综合信息专家”或“领先的电信全业务解决方案提供商”。
张涛认为,中移动的“综合信息专家”策略可以从几方面入手:一是拓展互联网增值业务,化解全业务竞争压力,先一步迈向新的业务领域,解决移动话音发展的瓶颈——目前单纯的移动话音业务的利润已经达到顶峰;其次是全面引入新技术和业务,如宽带电话、WLANPhone、移动即时消息等等,主动推动网络演进,平稳完成网络的划时代变革;三是形成强大的电信业务价值链,和终端厂商、网络设备厂商、集成商、软件商、解决方案提供商广泛合作,真正全方位引领价值链;四在在融入社会方面,要成为推动社会信息化的典范,推动人类文明进步。
关键在软实力
在未来的市场竞争中,中移动的竞争对手不光是中国的几个大的运营商,也许会有国外先进的运营商,还可能是微软、IBM、雅虎、HP、Oracle,中移动现在就应该关注,并向他们学习。这种学习的主要内容不是硬件,而是“软实力”,包括企业内部的制度机制、文化理念、服务管理、创新能力,以及产业链支配能力和资源的整合能力等等,这才是全业务的关键所在。
中国移动其实已经认识到了这一点,其董事长王建宙多次发出警告,称移动运营商必须进行变革,以应对手机制造商和互联网公司新型无线服务模式带来的挑战。他在一次演讲中提到:“中国移动现在最需要的是互联网狂人”。2007年底中国移动组织的移动互联网论坛和信息化论坛上,王建宙又一次强调:“万事不求人”的时代已经过去了,中国移动将进一步加大产业链合作力度。
可以想见,中国移动在全业务中更需要的是一种“软实力”,也许他们并不想成为一个信息内容制造商,但却成为一个对信息内容进行管理的“信息内容整合商”。就像IT界的微软和互联网上的google,他们是平台的提供者和整合者,却远比平台上的人得到了更多的收益。
海外模板 业务做专做细
如果说,中国移动过去在“梦网”等增值业务的发展中主要学习对象是日本的NTTDoCoMo,那么,最近他们的学习对象又增加了一些欧美运营商,特别是Verizon。
王建宙表示,在亚洲,增值业务应用的第一步是娱乐,包括音乐、游戏、图片、聊天等等。NTTDoCoMo就是靠这些成为全球最赚钱的运营商。但是在欧美,一提起移动数据,人家想到的就是用手机来处理电子邮件或是商务活动。中国移动现在希望把新业务的重点不仅仅集中在娱乐方面,而且可以朝媒体、商务方面进一步拓展。
在媒体、商务方面移动的新样板Verizon,其在美国的通信行业表现十分优秀,其在业务领域做专做细的意图非常明确。从1996年Verizon收购NYNEX到1999年收购GTE,再到前几天收购ALLTEL成为美国第一大运营商,Verizon并没有追逐过大的广度,但是他非常精确和有效率地把其核心市场做得非常好,形成了业务的差异化运营。Verizon在过去几年进入到了有线电视领域并且也取得了成功。在所有这些业务领域,Verizon都力图把业务的拓展建立在更有效的运营上,这样的战略促成了他们在各个业务领域里的成功。
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