SYNClub出海沙龙 | 品玩对话Wish：跨境电商新思维

在刚刚进行的品玩SYNClub出海沙龙新一季活动中，移动电商平台Wish通过连线方式向观众分享了他们对于跨境电商的新见解和企业战略新布局。

这一季SYNClub的主题是跨境电商——疫情和刚刚进行的购物季自然是最需要关注的话题。

疫情改变了跨境商业活动，也影响了各大电商平台的运作。今年的供货短缺就是最明显的例子。此外，疫情也改变了过去传统的购物习惯。Wish全球商户负责人Sarah Luo在沙龙中表示，相对于传统的去线下购物的场景，今年电商入口更加普遍，随之而来的就是购物季时效的拉长。比如传统的只有一天的黑色星期五促销，今年基本上变成了一个月的线上活动，很多平台最早在10月底11月初就开始进行促销，对用户来说是很大的一个习惯改变。随之而来的，整个电商链条，从选品备货，到物流运输，库存管理，都在发生变化。

Wish表示，今年他们正在增加对物流的投入，特别是对国内直发以及海外仓储。Wish商家可以经由联运将他们的商品运送到位于美国和欧洲的FBW仓库或商家自己使用的海外仓，FBW仓库将负责订单的执行，包括分拣、打包和配送。为了保障商家在物流的稳定性及产品运输的时效性，Wish在近几个月一直在物流费用上对跨境卖家进行补贴。

对于跨境电子商务而言，通过国际仓优化运输成本及交货时效显得尤为重要。因为它可以为买家带来更好的体验，从而促进卖家的业务。业内诸多企业很早就意识到，面向终端消费者快速交付可以成为一种竞争优势，因此他们每年投资数百万美元用于扩大物流网络，包括国际仓储服务。

Wish中国大客户负责人，电商院院长Judy Zhu在SYNClub沙龙上说：“Wish计划通过提供更多品牌和高性价比的产品来改善平台上的用户体验。小米、华为和运动品牌匹克已经在我们的平台上销售，销售表现都很好。他们都是提供高质量并且性价比不错的产品品牌，符合我们目标用户的需求。"

Sarah Luo告诉品玩，Wish正在与优质供应链的传统制造商合作，协助他们实现数字化转型。通过向制造商提供来自消费者端的需求和反馈，它可以更好地指导生产并连接卖家和制造商。

在卖家方面，Wish也推出了一项友好政策。该公司于近期推出了一项名为Wish Standards的商家奖励计划，称其旨在给更多优质商家提供良性的发展空间，并提升Wish用户购物体验。

该计划从产品质量、运输体验、客户评论、退款率和Wish政策的遵守情况等多维度对商家进行评估。符合标准的商家将获得更多的曝光率和佣金折扣等。

Sarah Luo说："Wish Standards代表了我们的长期承诺，即奖励表现优异的商家。助力商家全面提高Wish平台生态的质量和长期可持续的发展。”

"我们平台的定位是接待提供高性价比物品的高质量供应商，"Sarah Luo补充说。

在第三季度的财报电话会议上，Wish称在推动公司向长期增长和盈利的积极方向发展方面取得了良好的进展，并计划保持及在此基础上提升与买家之间的信任，并提供差异化和有吸引力的购买体验。

Wish执行主席Jacqueline Reses说："Wish对2022年下半年恢复增长充满信心，同时创造出巨大的股东长期价值。”

SYNClub是品玩面向出海企业推出的系列活动，这一季的主题是跨境电商的全业态。活动将持续两个月的时间，每周四将邀请电商平台，独立站，品牌，物流，供应链，资本等代表参与讨论。下一期SYNClub，我们将邀请到菜鸟网络来讨论跨境物流的新动向和新技术。请您届时关注品玩视频号和APP直播收看。