智能家居市场需求矛盾深层原因分析

智能家居设备主要销售通路分析

智能家居营销模式，简单地说可以归纳如下两种。

　　一是直接销售，厂家直接设立分公司或销售点，直接面对用户提供产品与服务。例如：建材等专业市场设点，专卖店，超市大卖场式销售，这些其实都是传统的店面营销的模式。

　　二是间接销售，厂家通过中间渠道来实现产品的间接提供与服务，而房地产合作、装修公司合作、系统集成商合作以及设立下级经销商，都是间接销售方式。

　　3.智能家居设备售后服务分析

　　智能家居系统安装情况分析

　　根据相关监测，我国新建住宅中只有10%左右的项目会安装家居智能系统，同时，每套房子的智能家居投资水平在5000元左右，远低于韩国、日本、新加坡8000美元左右的水平，可见我国智能家居需求市场还处在较低的水平，还有巨大的市场有待开发。住宅市场较低的安装率严重影响我国智能家居行业的发展，在低端智能家居领域甚至出现较为严重的过剩。

　　智能家居产品故障处理情况分析

　　我国智能家居产品主要还处在低端领域，高端领域主要被韩国、日本、美国和新加坡品牌占领。在低端领域，智能家居产品的质量参差不齐、售后不到位成为消费者主要诟病的方面，在某种程度上也是影响我国智能家居产品推广的重要因素。

　　根据前瞻监测，90%的消费者遇到过智能家居产品故障问题，且大部分得不到及时解决。甚至有超过63%的消费者在智能家居首次出现故障后选择放弃使用。产生消费者消极放弃的原因是多方面的，但主要原因还是因为产品的实用性和易用性不够，导致消费者没有维修的主动性。