2018年科技领域十大颠覆性技术

　　人工智能服务

　　近年来，人工智能技术快速发展并成为人们热议的话题，今年我们将看到人工智能在房地产、法律以及酒店业方面取得新的进展。例如服务机器人用于个性化礼宾服务，酒店正在启用聊天机器人，为客人提供实时在线服务，人工智能可以帮助开发人员创建迎合每位客人偏好的机器人。

　　机器人允许客人通过他们的移动设备从任何位置与酒店联系，一些高端酒店已经开始实施机器人礼宾服务，2018年将有更多的酒店跟上潮流。人工智能甚至可以帮助预测客户行为，为客户服务代表提供建议，以便于知道如何最好地解决特定问题。在2018年，我们将看到更多人接受机器人作为客户服务。

　　区块链技术

　　区块链经济已经到来，作为一种分布式记帐方式，被认为将改变我们支付方式和货币系统的一种技术。区块链不需要第三方参与，例如不需要政府和中央银行这样的角色下完成交易，这种全新的模式可能将给金融行业带来革命性的颠覆。

　　业内专家表示，区块链已经成为现代商业中的颠覆性标准。这种分布式记帐正在改变传统交易模式，并开始在医疗、零售、公共部门和其他领域应用和产生深远的影响。

　　我们将看到区块链对财务部门造成重大破坏，从对账、现金申请到采购订单和发票匹配等，一切都可能很快被分布式账本技术所接管。