“重”产品与“轻”趋势——笔记本电脑消费者需求变化洞察

IDC近期一系列的消费者研究显示，对于笔记本电脑品牌，影响品牌净推荐值的五大指标中，产品始终占据最重要的地位。随着消费者的选择越来越理性，提升产品力成为各PC厂商吸引消费者的重中之重。

同时，我们也看到在以产品为重的大前提下，笔记本电脑在消费端呈现四大“轻”趋势。

近两年受疫情影响，居家网课等刚需推动，大学生和K12中小学生在笔记本电脑用户中的占比提升到近6成，整体用户结构年轻化。年轻消费者中，多数为注重外观设计和潮流感的时尚颜值派。外观好看、机身颜色时尚、有潮流感、能展示个性是年轻消费者提及较多的推荐理由。

受疫情影响以及工作节奏的进一步加快，随时随地利用碎片时间应对工作的“轻办公”工作模式越来越普及。对于已经具备生产工具属性的笔记本电脑，消费者对轻薄化的需求不断提升，机身轻薄但性能不“薄”的高性能轻薄本成为消费者的新宠。轻薄成为推动笔记本电脑品牌净推荐值的重要驱动因素。

随着消费者触媒习惯的变化，传统广告和优惠打折促销的价格战对消费者的吸引力减弱。消费者更愿意接受社交平台KOL的推荐、影视剧广告植入等“润物细无声”的轻营销模式。不打扰、轻松、巧妙是消费者在提及愿意推荐的营销活动时出现的高频词。

通过搭载最新处理器带来的高运行速度；触控精准，不易造成误操作；低蓝光的护眼技术减少视力损耗；提供清晰易懂的使用说明和方便快捷的安装支持等，让用户更轻松更高效地使用笔记本电脑。IDC研究发现，一系列降低用户使用“身心成本”的驱动因素对品牌净推荐值的贡献度在提升。