IDC FutureScape十大预测:“无处不在的AI” ，将全方位影响业务决策

IDC全球人工智能和自动化市场研究与咨询服务部副总裁Ritu Jyoti表示，ChatGPT 在全球范围内的爆炸式普及，让我们看到了AI在公共应用中第一个真正的转折点。随着AI和自动化投资的增长，关注成果、治理和风险管理变得至关重要。

IDC FutureScape 2024研究重点关注将在未来12至24个月内改变全球商业生态系统的外部驱动因素，以及技术和IT团队在定义、构建和管理在数字优先时代蓬勃发展所需的技术时将面临的问题。

耀眼的GenAI新技术有着两面性——提高效率和存在灾难性风险。为了降低风险，云计算和软件平台提供商将把 GenAI 安全和治理套餐与其主要服务捆绑在一起，以提高产品附加值，并使其与众不同。

监管AI系统的部署和开发将会因不同的地区和国家而异。这些不同的监管要求可能会导致组织采取更多分阶段的方法进行AI部署，这也将延长将技术转为价值的时间。

对话已经成为企业和消费者应用及解决方案的标准用户界面。这些对话式AI界面将显著影响客户互动、销售、营销，甚至IT技术支持。

随着对自动化的理解日趋成熟，项目发起人已从关注技术转变为关注成果，他们需要通过与业务和财务成果相一致的关键绩效指标来衡量投资所带来的价值。

由于GenAI为自动化测试带来的价值，IDC预计，它将迅速改变软件测试的质量，供应商将能够利用GenAI完成相当大比例的测试，减少手动工作并提高测试覆盖率，从而提高代码质量。

在应用现代化 IT 服务中提高AI的利用率可以简化效率、提高服务交付速度并增加 IT 服务利润。

GenAI的最新发展，促使人们对利用自然语言问答和会话式搜索以支持自发知识发现功能的需求激增。

虽然技术是优势的来源，但创新商业模式将帮助企业实现生成式人工智能的货币化，并推动竞争优势的持久发展。到 2024 年，33% 的 G2000 企业将利用创新的商业模式，使 GenAI 的货币化潜力翻倍。

多个团队正致力于通用人工智能（AGI）领域，这些公司将在 2028 年之前试验 AGI 系统。随着AGI的发展，它将带来变革，影响从劳动力市场到“我们如何理解智能和创造力”等概念的方方面面。

加速服务器的占比，将超出普通服务器的占比。

IDC全球人工智能和自动化预测详见报告：《IDC FutureScape：全球人工智能和自动化2024年预测》（IDC #AP50341323）

IDC 全球GenAI预测详见报告：《 IDC FutureScape：Worldwide Generative 人工智能 2024 Predictions 》（IDC #US51291623）。