全球智能语音市场将达200亿美元

　　把眼光拉回国内，早期的中国语音技术公司主要依靠国内科学研究机构在市场上立足，但是，一些新的初创公司却是通过资本迅速地在智能语音产业获得了一席之地。中国的语音市场主要被三家大的公司，即科大讯飞、百度和苹果占据。根据ResearchandMarkets的报告，2015年，三家公司在中国所占的市场份额加起来达到了79%。为了在激烈的市场竞争中获得先机，中国的智能语音玩家纷纷涌入细分市场，比如智能汽车、智能家居和可穿戴设备。

　　科大讯飞属于从语音识别起家，现正在向人工智能转型，也是目前国内最有影响力的语音技术公司，在2008年的时候就已经挂牌上市，目前市值接近500亿，根据2014年语音产业联盟的数据调查显示，科大讯飞占据了超过60%的中国市场份额，而上文提到，ResearchandMarkets的报告显示，科大讯飞和百度以及苹果一起，占了整个中国语音市场的79%，可以说，讯飞绝对是中国语音市场上的龙头企业。要知道，目前所有省份的口语评测用的都是科大讯飞的引擎。

　　在语音识别技术上，在2015年宝马组织的全球语音识别比赛中，科大讯飞获得第一名。截至2016年3月底，讯飞智能语音与人工智能平台为包括QQ、高德地图、滴滴出行、携程、大众点评、新浪微博等在内的13万+合作伙伴提供服务，覆盖终端用户数超过7亿，在线日服务量达15亿次。

　　习近平在安徽考察期间与科大讯飞的营业厅服务机器人“小曼”进行了亲切交谈

　　就在刚刚过去的4月底，习近平在安徽考察期间观看了人工智能机器人展，其间与科大讯飞最新推出的营业厅服务机器人“小曼”进行了亲切交谈。据了解，小曼基于科大讯飞领先的语音交互技术进行开发，具有语音唤醒、声源定位、回声消除、语音打断等功能，作为营业厅服务机器人，小曼在嘈杂的环境里能通过语音进行自然交互为客户提供业务引导、查询等服务。此外，通过云端调取科大讯飞在智能客服领域积累的数据，小曼能够为用户提供全面精准的客户服务。可以预计，随着小曼在银行、运营商、保险等营业厅的推广应用，将节省人力成本、缓解客服压力，为用户提供更好的体验，引领智能客服行业新一轮的变革。

　　国内另一家比较有代表性的语音技术公司是百度。百度2010年与中科院声学所合作研发语音识别技术，但是市场发展相对缓慢。2014年，百度重新梳理了战略，请来了人工智能领域大师吴恩达，正式组建了语音团队，专门研究语音相关技术，由于有百度强大的资金支持，到目前为止收获颇丰，斩获了近13%的市场份额。百度已经把语音技术运用到公司的其他前沿产品中，比如让其名声大噪的无人车项目，以及个人助手服务机器人“度秘”当中。

　　其他互联网公司，也搭建起自己的语音识别引擎，主要应用于搜狗输入法，效果还不错。腾讯当的微信也建立了自己语音识别引擎，用于将语音转换为文字。阿里，爱奇艺，360，乐视等等也都在纷纷涉足语音识别，但这些大公司更多的是自研自用，基本上技术上泛善可陈，业界也没有什么影响力。

　　除了这些老牌互联网公司，国内也涌现了一批有代表性的语音识别创业公司，比如云之声、出门问问、思必驰。

　　用户习惯仍是一大障碍

　　虽然整个语言市场展现出热闹且繁荣的迹象，众多科技公司也确实在强化语音技术的研究，并大力推向市场化应用，但是目前看来，用户体验以及消费者习惯仍是语音市场发展的两大主要障碍。

　　《2015中国智能语音产业发展白皮书》(以下简称“白皮书”)强调了语音产业重要性，但是也做了提醒：：由于“互联网+”、大数据、深度学习等技术的发展，进一步增强了人机之间的相互依赖;然而，当前受限于技术成熟度和用户使用习惯，语音交互并未成为真正帮助人们操控设备的工具;使用场景的深耕、语音技术的“下沉”以及交互技术的融合将成为语音真正从“产品标配”走向“场景标配”的重要因素。