听雷军一番话,感觉小米要上天的节奏
在前面很长一段时间,可能有不止一年吧,小米的姿态一直都是非常低,除了新品发布会之外,我们基本上看不到多少他们的花边新闻。但是最近他们突然高调了起来,先小米武汉总部揭牌,然后又骄傲地宣布今年第二季度手机销量破纪录,而且近日雷军刚刚在微博里为小米招1000名工程师卖力吆喝,昨天又到了阿里网商大会现场为大家分享了小米的“商业机密”......这里我们不如来看看,小米最近高调的底气究竟来源于哪里。
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雷军在网商大会上说了什么
今天雷军为小米模式做了一个概括:铁人三项,这铁人三项分别是互联网、新零售和硬件。
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硬件其实大家已经非常熟悉了,雷军表示小米的硬件产品都追求这三个关键:爆品、高颜值和高性价比。而爆品的重要特性就是能够提供极致的用户体验,这里雷军举了小米6、小米移动电源、平衡车等产品,并且强调移动电源、扫地机器人和平衡车等产品都是世界第一。
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至于高颜值和高性价比,雷军展示了小米近年来获得的各类设计奖项,大大小小一共130余个,而米家电动滑板车和LED智能台灯更是获得了红点奖和IF奖这样的顶级荣誉。而高性价比就更为我们所熟知了,大家都知道小米的产品基本上都是“硬件成本定价”。
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互联网这项其实变化不大,这也是小米的重要盈利点和老牌强项了。但是我们发现小米今年将铁人三项中的“软件”换成了“新零售”,这肯定是因为小米之家的强势崛起,雷军自己承认,在决定做小米之家前,很多人说实体店没人来,房租、人工费用又高,肯定做不长。但是现在小米之家已经有了137家店,并且开一家火一家,坪效成为了世界线下品牌的第二。
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“商业秘密”在字里行间中有透露
然而说了这么多的铁人三项,但是这些不都是众所周知的事情么,并没有什么值得深入去说的东西啊!其实大家的困惑还是更多地在于小米具体的操作方式。小米一直都将自己的成功归功为“互联网思维”,但是对于互联网思维,谁都没办法说清楚它到底是什么。而这次,雷军在电商大会上提到的一些细节让人印象深刻,或许能够窥探小米的“秘密”。
雷军表示其实现在电商平台的效率已经非常高了,毛利率可以定得很低,所以这里他着重解释了如何提高线下市场的效率。雷军表示以前我们在实体店买东西,在成本上都需要加100%,甚至是1000%的价钱,因为以前的实体店效率太低了。所以现在我们只要有条件,都愿意去电商买东西,但是现在,小米希望把电商的这一优势转接到线下市场。
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首先在小米之家的产品类别上,如果小米之家只卖手机,那么用户两年才会进来一次,但是现在雷军围绕小米手机这艘大船打造了一个舰队,小米之家里多种生态链产品的合理组合能够让每个消费者时时刻刻都愿意进来逛逛,极大地增加了销售效率。产品类别的组合显然也是非常科学的,这样才能起到最强的吸引力,而不是简单地看到什么火就做什么。
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其次就是前面提到的爆款,雷军强调爆品就意味着流量,就意味着口碑,就意味着销售额,而这些也就意味着效率。因为在这个信息爆炸且高度透明的时代,小米既然打算使用互联网进行口碑传播,通过网络口碑传播带动线下的销售,那么产品就必须实打实的好,而不是通过信息不对称去“欺骗”消费者。
这里可能颠覆了一些人的认知,因为对于传统零售业来说,一味地追求高效很多时候就会带来偷工减料、以次充好等情况,但这是因为传统零售业没有利用好互联网营销,他们只能靠钱去砸“口碑”,最后砸的钱却还要消费者来出。而小米有自己一套成熟的互联网传播渠道来“打广告”,而这个广告,正是优秀的产品本身。
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除此之外,雷军还略微提及了提高效率的具体办法,包括怎么通过线上往线下引流、怎么用线上的工具改善零售业的效率、怎么做到线上线下联动,可惜这些干货却没有时间一一介绍了,不得不说这也是今天演讲的一大遗憾。
再来看看“用户”这一环,小米既然用的是口碑营销,那么就会收获无数粉丝,从雷军给出的例子我们也能深刻的体会到小米和用户之间的联系,首先在小米刚开始的几年里面,他们在小米论坛里面收到了1.5亿条意见,在MIUI初期建设的过程中,有20多个国家语言的版本全是网友义务帮助小米做的!
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其实不管是多坚定的粉丝,都是谁家产品更好就跟谁走,所以可以看到去年调整期内小米也失去了不少用户,但是这一年的调整期内小米还打造了一条强大的生态链,雷军在会场上问观众有没有用用过小米产品时,几乎所有人都举起了他们的手,如果只靠手机的话,是绝对无法做到这一点的。
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小米将进入“恐怖的”良性循环
最近的成功也让小米更为自信,昨天雷军宣布小米要招1000个工程师,致力于打造更多、更优秀的产品,这显然就是要加快进度了,所以后续我们可能也会看到小米会走入一个让其他厂商感到恐怖良性循环:优秀又便宜的产品→很多人买→产品口碑优秀→形成爆款→获得更多收入→打造更多便宜又优秀的产品→更多人买→这些产品口碑都不错→形成更多爆款......
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如此往复,我们完全有理由相信小米的新零售及生态链最后会成为雷军口中的“无敌舰队”。
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