中兴通讯：M-ICT战略不等待 2015让我们变得不一样

　　在B2C市场，我们看到，全球终端市场已经超过3500亿美金，不可谓不大;但是，市场每过一年都在天翻地覆，消费者的需求更是日新月异，我们是否能够把握时尚的脉搏?是否能为用户提供他们认为高价值的产品?如果我们不能在自己的IPR优势、技术优势上植入全新的消费者思维，我们就不能取得比别人更大的成功。

　　用户选择我们、求助于我们、甚至对我们有责难，是基于对我们的信任，是因为对我们有期待，否则他大可以不理你、漠视你，这种期待和信任是我们在M-ICT时代最大的机会。当我去欧洲的时候，不少大T都在试探我们深入欧洲的决心;当我们发布新手机时，无数用户都在微博上反馈了他们的意见，甚至吐槽;当我们和政府沟通时，他们无一例外希望利用我们的技术，还给中国一片蓝天……用户没有太多时间等待，我们理应有使命感，有新愿景，有紧迫感!

　　客户的选择就是7万中兴人的选择。无论你是老员工，还是新员工;对公司认可多一点，还是抱怨多一点，大家都来自同龄人里最优秀的一个分位，没有一个人甘于平庸。

M-ICT这个大趋势就像涌起的大潮，新时代、新的用户需求给了我们实现梦想、打破常规的机会，更多的连接与融合可以演化出全新的价值、全新的可能。要比同行更好地赢得客户认可，我提两个要求：

　　第一，要想把握机遇，每一个干部，每一个员工，都要从用户出发，每天思考自己怎么样聚焦目标客户群痛点、如何通过创新解决痛点，这是问题的起点，也要成为考核干部的关键点;第二，在这个时代，一些企业由于创新迅速或模式独特而崛起，开放和发散性思维成为企业发展的必备素质，我们也要勇于创新、敢于挑战。举个小例子，我们的星星二号手机要实现颠覆性的语音体验，真正让消费者解放双手，就是Killer Application之一。实现“2G靠拨、3G靠摸，4G靠说”，这个痛点我们能不能解决好?能不能做到极致从而获得用户口口相传?再例如Small Cell 给中国移动客户带来的震撼，超宽频基站给印度客户带来的冲击等等。我们要有这个COOL劲儿，就是要不断进行产品开发的创新，加强用户体验。

　　用户不等待，我们更不能等待。具体说，2015年我们要怎么做?

　　2015年业务战略 实现高质量增长

　　2015年，经营委员会层面会进一步输出有目标、有打法的M-ICT战略白皮书，并不断迭代。分业务来说，提一些重点要求：

　　在运营商市场，国内要彻底把握4G建设机会，巩固领导者地位的同时，也要借助中国4G规模建设在全球比较领先的时间窗，服务于全球战略;在海外，欧洲等市场我们要基于用户战略性利益需求，在综合考虑毛利的前提上，重点破局，做一个健康的、最佳的挑战者。为此，首先，我们要在战略上规划好，并充分向客户传递：在可持续发展上、快速迭代能力上，系统芯片研发上、整体解决方案上，无论在有线还是无线市场，我们都已经是全球三强，要把这些能力转化成自信心、转化成端到端竞争力。其次，我们也要坚持在5G、高端路由器等方面重点突破，面对未来趋势在战略上布局，实现超越。

　　在终端市场，我们要继续Change，要更加积极、更加坚决的CGO，主要有四点要求：首先，我们要深入用户，理解消费者痛点，创建产品亮点，要走到消费者中间去、到各种互联网社区里去、不要坐在家里，要深入理解市场下一步的大趋势，理解消费时尚的趋势;第二，我们必须补足短板、坚定精品战略，通过少而精的战略，才能把软件更新速度提上来，把用户体验提上来;第三，我们要找好差异点，不做低价值低价格的产品，语音代表了新的交互方式，安全是日益重要的需求，我们下了大力气去做——当然，差异化的基础还是精品化;最后，我们要充满信心，努比亚的成功、北美市场的成功、能推出自主芯片，都证明了我们有运作消费品牌的潜力、成功案例，有经受住全球最严苛技术标准挑战和美国IPR挑战的强劲内功。现在，我们需要的是加快变革，转化思维模式，大力扩建有价值的渠道，重塑品牌，在国内市场打好翻身仗，在海外高技术壁垒区域勇于拓展根据地，让更多区域达到美国的经营水平。