智能手环最大赢家：迪斯尼10亿美元魔法腕带

　　但实际上，光有选择是远远不够的，你还要尽最大努力解决人的忧虑，毕竟选择多也是件麻烦事。重新设计后的迪士尼世界通过分散客流来缩小选择范围，基本上在游客旅行开始前就做好了规划。斯塔格斯说：“即使是在假期，也还是有任务在身的。”换句话说，迪士尼知道父母来到这里会想些什么：我们要和灰姑娘喝茶，可是巴斯光年的那些东西又在哪里呢?莫名地还牵挂着工作。然而公园不是游戏场，不能让人们在这里随心所欲地大战领导三百回合。魔法腕带能做的是帮你制定一个行程表，然后让所有事情按照你的个人意愿进行。“它让人们的假期自然展开，”斯塔格斯说，“一切会像魔法一样神奇而有序地进行，而不是什么硬性的计划或安排。”那种轻松自在的感觉定会让人流连忘返，念念不忘。

　　我们生活的世界会变得像迪士尼世界一样吗?到那一天，传感器的存在只是为了适应我们的步伐，提供给我们更多的自由。迹象表明，已经有人开始那么做了。迪士尼游船首次运用这项技术时，各大航空公司，体育联盟和运动队就向斯塔格斯咨询技术问题，但他只是回答说：“我们也是刚开始尝试这项技术。”显然他不太愿意分享，但这也已表明，他的团队成员们已经构思，设计出许多接近科幻小说的特色产品了。现在在迪士尼餐厅，不用说话，就有食物自动上手，而设计团队的野心是不会止步于此的。

　　魔法腕带内置了传感器，拿它刷一下就能玩任何游乐项目，迪士尼公司也可以通过它确定游客位置。还有，之前也提到过的，在BeOurGuest餐厅，游客手上的传感器，加上桌上和天花板上的无线电设备，三者对游客进行三角定位，然后服务员就准确地找到餐桌了。如果迪士尼决定在园区安装更多的传感器，那么一个新型数据世界就形成了，在路上偶遇米奇和白雪公主也是很有可能的哦。数不胜数的摄像头会把你和家人在一起的美好瞬间记录下来，在游乐设施上的欢笑，偶遇白雪公主的惊喜都会形成个人专属的电影(产品团队内部称之为“故事引擎”)。而且，如果排队等候的时间过长，你有可能收到免费冰淇淋券或跟随穿梭巴士前往下一处地点。迪士尼的人们信奉一句关于消费者服务的名言：将负面体验转换成正面的，这将改变消费者对一个地方的印象。赌场给手气不好的赌徒准备免费的饮料和演出也是同样的道理。

　　对于上面的这些展望，Franklin并未过多评论，但给出了一个很有意思的评论：“人们习惯于把园区的一切称之为物联网，这种说法遗漏了一些关键点，”他说，“这其实是体验性的物联网。游客没必要知道到底发生了什么事，他们只要尽情感受魔法的氛围就够了。”

　　这些体验会很快被一些设计师所效仿：无影无踪，无处不在，用一句话总结就是，平凡世界里的魔法传奇。