探路中兴终端转型，慢蜗牛的快节奏

　　为什么需要探路?因为外部环境变化莫测，即使知道目标所在，达到的路径却不甚清晰，或者已知的道路荆棘丛生。需要探路人以无畏的勇气和开拓的精神，探索一条合适的道路，带领队伍向前。户外旅游如此，企业与行业发展同样如此。曾学忠自从成为中兴终端掌门人，就在扮演着转型探路人的角色。而在智能终端交互方式变革的路上，中兴的探索也先人一步。

　　探路中兴终端转型，慢蜗牛的快节奏

　　2013年12月31日，在中兴摸爬滚打20年的终端老将何士友离任，带走中兴终端曾经的辉煌，留下亟待转型的沉重步伐。继任者是70后少将曾学忠，他的使命是，带领中兴终端寻找一条转型之路。

　　曾学忠1996年清华毕业后，一直服务于中兴。他称自己不是雄鹰，而是蜗牛，在中兴的每一个岗位都干过，从最基础业务人员，一步步做到中兴终端的一把手。值得注意的是，他是中兴通讯最年轻的副总裁。职业轨迹反映出，他一路颇受高层赏识，快速晋升是对他个人才能的充分肯定。

　　印象中的曾学忠，讲话声音不大，但是思路很清晰。听中兴的朋友说，他虽然年轻，但是战略眼光过人，业绩突出，很受尊重。当互联网手机大潮快速向传统手机袭来时，善于跳出传统思维的曾学忠临危受命。他领导下的中兴终端改革大刀阔斧。

　　中兴终端转型的核心是以用户为主导，从B2B向B2C转型，内部强化组织扁平化、文化年轻化、产品精品化，外部重点拓展社会渠道、组建产业联盟。经过一年多的调整，成效初显。

　　组织扁平化方面，按区域市场形成了中国、美国、欧拉非、亚太及独联体四大经营部，从最高层的老总到普通员工，都直接面向消费者的。文化年轻化方面，中兴终端的人脱掉了西装，穿上简单的休闲装，开始以互联网人的心态去设计产品、开拓市场。产品精品化方面，大幅砍掉产品款型，形成了主打安全的天机系列、主打智慧语音的星星系列、千元智能机系列以及独立运作的努比亚品牌。

　　拓展社会渠道方面，发展苏宁、迪信通等全国性渠道商5家，区域性渠道商400多家，社会渠道正逐步成为中兴运营商渠道、电商渠道之外重要的销售通路。组建产业联盟方面，牵头成立了智慧语音联盟和智能终端安全产业联盟，逐步构建两大核心产业生态链。

　　这一年的转型算不算成功呢?不同的人评判标准不同。仅论销量的话，中兴智能机4800万部，相对于华为、小米并不是很突出，而且也没有完成年初6000万部的目标。用曾学忠的话来说，“这就是转型的代价，必须要坚持下来。”在战略转型过程中，快速明确发展方向、转变业务思维、调整经营流程，以及提升产品渠道能力，为下一步可持续发展奠定了坚实的基础，长期来看，这是更为重要的成功。

　　探路智能语音变革，思考者的大决心

　　2015年5月4日，曾学忠发了一封内部邮件，标题是坚定做“语音”探路人。这封邮件回顾了中兴智能语音战略一年来的历程，体现了他带领中兴终端差异化发展的信心，以及中兴要做行业发展探路人的决心。

　　探路智能语音变革，源于曾学忠对手机行业发展的思考。他认为，最早期的手机“满足人”，如购买“大哥大”显示身份地位;功能机年代“吸引人”，用好看的设计来刺激消费者购买;iPhone带来的是“改变人”，各种应用渗透生活各个方面;而未来的手机“理解人”让消费者的自有习惯得到发挥。语音是人们日常沟通最自然的方式，在语音交互上下功夫，能够让智能手机更加“理解人”。

　　2014年4月中兴推出业内第一款全语音操控手机星星1号。9月联手Nuance、Audience、高德、百度、中国科学院自动化所等语音技术领域的权威机构成立智慧语音联盟，并发布行业首个智能语音技术规范标准“5A标准”;12月推出了最新一代语音手机星星2号，成为CES展上“十大最佳产品之一”，首月销量达到30万部。中兴终端在语音交互之路上坚定前行，越走越远。