不擅长营销的华为营收10%的技术投入花在哪？

　　“比如边框触控技术，我们一年多前评估时发现在真正使用时误触率非常高，投影功能必须牺牲其他方面，造成手机变大变重。”何刚向凤凰科技解释，“我们更注重具有基础体验功能，比如camera、芯片、传感器技术、屏幕的关键技术，最后我们会舍弃一些仅有营销价值、但会损害基本体验的功能。”

　　这些基础体验包括看得到的外观、屏幕和拍照功能，也包括看不到的跌落性测试、硬件安全性等长期质量指标，以电池为例，华为对电池坚持最高要求，即使是入门手机也采用最高标准。

　　在研发千元机荣耀4X时，手机开发部长金永福的要求是，“各方面要均匀，基础体验好，待机、通信、音频没有短板”。另外，由于千元机的消费群体主要是“爱折腾手机”的学生，荣耀4X要求具备高度兼容性，同时保证1.2米掉下也不坏的可靠性，为此华为做了1000多台测试机反复检测。

　　目前，荣耀4X上市6个月，平均每个月出货量超过100万，返修率非常低。

　　“中国市场上永远不缺低价的东西，很多号称’虽然低价但性能很好’。其实慢慢就会发现损失了一些基本东西，比如质量，比如可靠性。”何刚表示，“所有人都喜欢高性价比，但底线要有保障。”

　　揭秘终端研发重基地

　　位于西安高新技术产业开发区的研究所在明年完工，至此，华为在国内的八大研究基地即将全部建成，分别为西安、上海、北京、南京、成都、武汉、杭州和苏州。此外，华为在国外还有八大研究所，分布在美国、瑞典、加拿大、俄罗斯、日本、印度等国。

　　据西安研究所长崔威介绍，西安研究所(下简称“西研所”)目前研发人员超过一万，同时负责华为三块业务(运营商业务、企业业务、终端业务)，主要产品包括四方面：一是FBB解决方案，即固定宽带解决方案，二是MBB解决方案，即移动宽带解决方案;三是云计算，面向未来运营商与合作伙伴做集成测试的实验室;四是终端，目前，华为终端在西安的研发人员超过1400人。

　　2012年初，华为提出三个转变，一是从功能机向智能机转变，二是从白牌到华为自有品牌转变，三是从中低端到中高端转变，渠道从运营商向公开市场转变。总体上说，华为手机终端从B2B转向B2C。余承东当时要求，上海研发基地以后集中做高端智能手机，把功能机团队全部派到西安。

　　“当时从上海接过Feather Phone的业务，到现在七年，我们已经成为手机终端主力研发中心之一。”崔威介绍，“当年我们研发人员从西安先召集队伍到上海承接，待一段时间承接上之后，上海再派老员工护送到西安来。研发人员提着装着工程机的保密箱飞赴西安，开始扎实地构建。”

　　目前，西研所在16个研发中心中人数最多，研发产品所贡献的销售收入占华为总收入的30%，超过100亿美金。所交付的产品，从最早的功能机到智能手机，现在还覆盖移动终端几块业务。

　　2014年，荣耀3C、3X，出货量超过600万的荣耀4C，最新的P8青春版，均由西安团队为主力交付。除此之外，移动终端和可穿戴设备，包括智能手表、智能手环，也是以西安团队为主交付。

　　何刚还透漏，在智能家居和车载系统方面，华为也有持续投资，未来将有更多产品发布。

　　除此之外，华为还有遍布全球的“技术高地”研究所。在巴黎的美学研究所，华为邀请法国奢侈品牌设计师入驻，几乎为大师级人物;芬兰研究所则主要招聘原诺基亚技术人才;日本研究所专攻基础领域的先进技术研究，包括材料、材质等等。

　　然而，技术优势无论如何也不可能补足营销短板。去年12月17日，华为举办首届粉丝年会“花粉节”，而这种玩法在互联网厂商中早已是标配。

　　对此何刚似乎不以为意：“产品+服务永远是华为核心，可以通过互联网去炒作，但消费者用到的第一时间就会做出判断。”