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二00二年，联想在这一年里几乎是以目不暇接的速度完成了“向服务转型”的战略布局：从入股汉普、携手智软、到与中望合作、结盟美国CSG公司，联想在电子政务、金融、保险、电信四大领域的IT服务策略全部亮相，业务涵盖了从咨询、实施、集成到运营外包的全价值链服务。联想总裁杨元庆直截了当的说，联想就是要成为一个以提供IT服务为主的“IT运营商”。 　　这一年，转型的IT企业不只联想一家。“IT服务”对越来越多的国内IT企业来说已经不再仅仅是个方向，而是切切实实在做的事情。 　　也是今年，一直高举“IT服务中国”大旗的神州数码在十月份成立了神州数码软件有限公司，“以应用软件为中心的IT服务”的战略规划成为了神州数码的重要利润支柱；同期，浪潮集团与韩国LG集团的子公司合资组建了一家新公司，立志成为国内最大的“综合解决方案提供商”。 　　曾经以制造业为主的中国IT企业纷纷走向以咨询、支持、维护等专业服务为主的“IT服务业”。向附加值高的IT服务的延伸正逐渐成为IT产业发展的第二个重心，也将对整个产业未来几年的格局产生深远影响。 　　中国IT产业最早脱胎于电子工业，在九十年代一跃成为中国产业经济令人瞩目的增长点。而走“贸工技”道路也一度是众多IT企业共同的上升轨迹。由于具有成本优势和人力资本优势，中国逐渐成为世界性的IT制造基地之一。 　　近两年，世界IT产业正在加快结构性调整，发达国家希望通过扩大IT研发和IT服务业来控制全球IT市场。在比较先进的国家，IT服务业销售额已经占到IT产业总销售额的一半左右。在一些大型跨国公司中，IT服务收入占据总销售收入百分之六十以上。今年备受业界关注的IBM公司收购普华永道咨询公司就是这种大趋势的最生动的例证。 　　有专家认为，中国IT产业的发展策略应该是IT制造和IT服务二者并举，互相促进，形成相对完整的产业链，才能实现在全球IT市场范围内的“大营销”、“大服务”与“大制造”，从而在国际分工中占据有利地位。 　　眺望IT产业的发展方向，中国信息产业部副部长娄勤俭曾经如此描述：“中国将来不仅是世界IT制造基地，也将是世界IT服务和研发中心。”“脚踩两只船”的中国的IT业应该会站得更稳。