村田竹村善人：从材料出发做电子行业创新者

　　调整策略更加关注新兴国家市场

　　记者：我们了解到，村田很重视核心市场也就是欧美及日本市场的维护，而近年来包括中国在内的新兴国家市场却对村田销售额的增长作出了重要贡献，请问村田制作所如何在核心市场和新兴市场中做出平衡?

　　竹村善人：我本人是2009年5月来到中国的，在此之前一直在美国，所以国际金融危机爆发的时候我正在美国。首先感觉到欧美、日本等国家和地区的消费者在金融危机的冲击下购买力下降了很多，但是在中国特别是本土设计的产品在市场上仍有很强的消费力。相比欧美和日本等发达国家，中国市场让我感觉到受金融危机的影响不是很大。在欧美或者日本市场，他们的产品功能和技术是最先进的，所以价位也相对高一些，而且产品比较成熟，那里的消费者不会去频繁地更新换代，因此也就出现了在金融危机的影响下消费力持续下降的局面。

　　此前，村田视核心市场为第一位，今后新兴国家市场将是村田最重视的市场，我们十分了解并时刻把握欧美的大企业或者日本大企业对市场和技术的需求情况，并及时为他们提供相应的产品。通过这次国际金融危机，村田充分认识到了新兴国家市场的重要性，所以我们在今后的战略中作了一些调整。对于新兴国家市场，我们将以迅速、便宜和灵活应变的产品赢得客户的信赖，虽然与亚洲同行的竞争会非常激烈，但我们仍然力求获得最大的市场份额。对于核心市场，我们会谋求技术革新，寻找新的市场机遇，凭借村田的综合实力帮助客户解决问题，在村田长期以来比较擅长的核心市场上继续成为重点市场和顾客的战略伙伴。对于新开发的市场，我们会与客户或合作伙伴不断努力，一起开创商机。

　　记者：从村田在各地区的营业额图表可以看到，亚洲占了近六成左右，其中，中国内地和中国台湾占了将近40%左右的市场，您能介绍一下，中国作为新兴市场里面最活跃的市场和日本以及欧美市场相比最大的特点是什么?

　　竹村善人：新兴国家的市场需求主要是能快速面世、便宜和灵活性比较大的产品，为了能满足这种需求，首先要由当地员工发现新的市场，再提供相应的服务和产品。以中国为例，市场需求的变化很快，中国的企业可以对这样的变化做出迅速调整，推出满足市场需求的产品。目前，村田在中国提供的一些产品，大多是低端产品，但是我想在未来的时间里，我们也会提供包括附加值比较高端的元件产品。此外，中国市场还有另一个特点，即除了世界统一的标准外，中国还有自己的国家标准。比如在汽车领域，中国有自己的特殊标准，我们提供的产品还必须符合中国的标准。

　　记者：村田之所以成为元件行业的龙头企业，是不是因为村田注重生产市场需要的产品并且提前了解市场的需求?村田了解市场的渠道和方式是什么?

　　竹村善人：为了做一个比较准确的规划，村田的员工要开展大量的实际调查和研究，有时也要通过第三方调查机构帮我们做调查，很多方法综合起来才能做出来比较有针对性的规划。

　　此外，我们还和我们的客户保持密切的合作关系，客户有什么样的需求会直接告诉我们，我们可以为他们提供个性化的服务，直到客户满意为止。村田不会因为客户要求的产品没有市场就忽略对该产品的开发，而是尽量满足他们的需要。这也是村田能够建立良好客户关系的原因之一。

　　记者点评

　　人才储备是关键

　　凡在各自领域排名靠前的企业都会将人才的培养和储备作为企业发展最关键要素，村田也不例外。